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Em 2024, realizamos nova coleta de dados para a Pesquisa de Percep??o de Comunidades, que contemplou comunidades locais e tradicionais de relacionamento nos territórios onde a 乐播传媒 atua no Brasil. O objetivo do levantamento, que está em sua segunda edi??o para as comunidades locais, é avaliar continuamente o nível de confian?a das comunidades na empresa, a favorabilidade de nossa presen?a nos territórios e a percep??o da qualidade de vida das comunidades. 

Fotógrafo: Alexandre Rezende / Nitro

O contexto importa

? importante destacar que os resultados de uma pesquisa sempre devem ser analisados n?o somente sob a ótica quantitativa, mas também precisam ser observados o ambiente e o contexto geral em que a pesquisa foi aplicada, pois só assim é possível entender alguns fatos que podem impactar na percep??o das comunidades. 

Durante o ano de 2024, tivemos elei??es municipais no Brasil, a sucess?o na presidência da 乐播传媒 e debates importantes sobre o acordo de Mariana. Esses s?o exemplos claros de situa??es que podem repercutir de alguma forma nos achados da pesquisa, sejam elas direta ou indiretamente associadas à 乐播传媒.

Sobre a edi??o de 2024

O estudo contou com 6.683 entrevistados distribuídos em cinco estados brasileiros (ES, MG, RJ, MA e PA) e um total de 221 comunidades, das quais 168 locais e 53 tradicionais.  

Principais resultados para as Comunidades Locais

Os resultados de 2024 demonstram que as comunidades, em geral, possuem distribui??o de gênero equilibrada e a faixa etária com maior representatividade está compreendida entre 25 e 44 anos.
Quando verificada a quest?o de distribui??o de renda, a parcela de residentes considerada de “extrema baixa renda” teve um recuo nos resultados de 2024, o que sugere melhora nas condi??es de vida das pessoas.

Distribui??o de Renda nas Comunidades Locais

% de respostas extrema baixa renda (autodeclaradas) (2022 vs. 2024)
2022 2024 Varia??o (p.p.)
43
32
-11
Em rela??o à percep??o de qualidade de vida na comunidade, observou-se que a mesma recuou em 2024, em rela??o à pesquisa realizada em 2022, mas houve melhora na percep??o de progresso na comunidade.

Grau de satisfa??o com qualidade de vida na comunidade

% total de respostas Satisfeito (Muito Satisfeito + Satisfeito)
2022 2024 Varia??o (p.p)
70
58
-12

Progress?o da comunidade nos últimos 12 meses

 % total de respostas ‘Progrediu’ 
2022 2024 Varia??o (p.p.)
34
37
+3
Com rela??o aos problemas identificados pelas comunidades, percebe-se que para quest?es relacionadas à saúde, educa??o e emprego, o poder público é mencionado como um dos principais agentes resolvedores. Já a 乐播传媒 é vista como responsável por resolver problemas relacionados à polui??o ambiental e sonora, e de mobilidade.

Principais Problemas das Comunidades e os Responsáveis por resolver - Comunidades Locais

A percep??o sobre o rumo da empresa e o reconhecimento de suas a??es sociais também permanece estável, com ligeira varia??o, assim como o alcance de sua comunica??o.

Rumo certo ou errado no convívio com a 乐播传媒

% total de respostas sobre Rumo certo
2022 2024 Varia??o (p.p.)
57
54
-3

Reconhecimento da Existência de A??es Sociais da 乐播传媒

% de respostas SIM, existem a??es da 乐播传媒
2022 2024 Varia??o (p.p.)
18
18
0

Alcance das notícias sobre a 乐播传媒 nas Comunidades

% de respostas “Sim, viu” (2022 vs. 2024)
2022 2024 Varia??o (p.p.)
24
27
+3
Pergunta: Nos últimos 12 meses, você viu ou ouviu alguma notícia sobre a 乐播传媒?

Para os requisitos reputacionais, em compara??o com a onda de 2022, a 乐播传媒 obteve redu??es nos quatro atributos.  E, apesar da maior redu??o ter sido no atributo de confian?a, ainda assim o resultado obtido se mantém forte, com 73%.  

Quando avaliados os canais de atendimento da 乐播传媒, percebe-se o desafio para melhoria de conhecimento e uso desses canais.  

Conhecimento canais de escuta / relacionamento

% de respostas

N?o conhece nenhum Conhece ao menos um
70
30

Usou algum canal de escuta / relacionamento

% de respostas “SIM”  (2022 vs. 2024)

2022 2024 Varia??o (p.p.)
3
4
+1

Principais resultados para as Comunidades Tradicionais

Houve também, em 2024, a oportunidade de aprofundar e conhecer melhor a realidade das comunidades tradicionais, que participaram pela primeira vez da pesquisa. Essas comunidades s?o formadas por grupos quilombolas, quebradeiras de coco, pescadores artesanais e geraizeiras. 

Os resultados demonstram que, em geral, possuem distribui??o de gênero equilibrada e a faixa etária com maior representatividade está compreendida entre 25 e 44 anos. 
Em rela??o à distribui??o de renda, observa-se que 50% dos respondentes declararam que se encontram na categoria “Extrema baixa renda”, o que significa uma renda familiar menor que 01 salário mínimo.

Distribui??o de Renda nas Comunidades Tradicionais

% de respostas renda mensal (autodeclaradas) categorizadas em faixas
Lorem, ipsum.
Extrema baixa renda Baixa renda Renda média Alta renda N?o sabe ou recusa
50
28
18
3
1
Extrema baixa renda: renda mensal até um salário mínimo
Baixa renda: mais que um até dois salários mínimos
Renda média: mais que dois até cinco salários mínimos
Alta renda: renda mensal superior a cinco salários mínimos
Mais da metade dos entrevistados das comunidades tradicionais está satisfeita com a qualidade de vida na comunidade. Percebe-se também que 40% dos entrevistados acreditam que sua comunidade progrediu nos últimos 12 meses.

Grau de satisfa??o com qualidade de vida na comunidade

% de respostas em escala
Lorem, ipsum.
Insatisfeito Neutro Satisfeito N?o sabe ou n?o respondeu
18
21
60
1

Progress?o da comunidade nos últimos 12 meses

% de respostas em escala
Lorem, ipsum.
Piorou Permaneceu igual Progrediu
11
49
40
Para os problemas gerais das comunidades tradicionais, a 乐播传媒 aparece na pesquisa como responsável por resolver quest?es associadas ao desemprego, qualidade de estradas e pavimenta??o de vias.

Principais Problemas das Comunidades e os Responsáveis por resolver – Comunidades Tradicionais

Em geral, a maioria diz que o convívio com a 乐播传媒 está no rumo certo. Já o percentual de respondentes das comunidades tradicionais que n?o reconhecem a existência de a??es sociais da 乐播传媒 é de 36%, contra 30% que afirmam existir/conhecer a??es da empresa. O total de 34% n?o soube dizer.

Rumo certo ou errado no convívio com a 乐播传媒

% de respostas em escala – Rumo Errado vs. Rumo Certo
Lorem, ipsum.
Errado N?o sabe Rumo certo
13
26
61

Reconhecimento da Existência de A??es Sociais da 乐播传媒

% de respostas em escala
Lorem, ipsum.
N?o existem N?o sabe dizer Sim, existem
36
34
30
Os indicadores de reputa??o referentes à favorabilidade e confian?a encontram-se em uma faixa mediana e forte, respectivamente. Porém, há ainda oportunidades para se trabalhar os requisitos de imagem relacionados à Familiaridade e Advocacy. 
Por fim, quanto aos canais de escuta, 72% dos respondentes afirmam n?o conhecer nenhum canal. O dado pode sugerir a necessidade de ampliarmos a divulga??o dos canais de escuta para essas comunidades.

Conhecimento canais de escuta / relacionamento

% de respostas
Lorem, ipsum.
N?o conhece nenhum Conhece 1 ou mais
72
28

Usou algum canal de escuta / relacionamento

% de respostas
Lorem, ipsum.
N?o Sim
98
2

Olhando para o futuro para fortalecer rela??es de confian?a

Os resultados da pesquisa de percep??o trouxeram contribui??es importantes para a 乐播传媒, no sentido de fortalecer rela??es de confian?a e de respeito com as comunidades. A partir dos retornos, nossos esfor?os ter?o como foco: 
 
  • Evoluir na gest?o dos impactos socioambientais que afetam a confian?a e o relacionamento com as comunidades; 
  • Manter o foco e a consistência nas iniciativas socioambientais da 乐播传媒, conectadas às expectativas e necessidades das comunidades; 
  • Promover esfor?os em dire??o a uma minera??o mais responsável; 
  • Garantir que os investimentos sejam alocados intencionalmente para o relacionamento com as comunidades, aumentando a receptividade e a confian?a das comunidades.