

Relacionamento com fornecedores
Na ÀÖ²¥´«Ã½, acreditamos na constru??o de relacionamentos pautados pela ¨¦tica, integridade e respeito. Nossas rela??es com fornecedores e clientes s?o guiadas pela transpar¨ºncia, melhoria cont¨ªnua e pelo compromisso compartilhado com o desenvolvimento sustent¨¢vel.
As cadeias de abastecimento s?o algumas das partes mais estrat¨¦gicas e complexas em uma organiza??o do porte da ÀÖ²¥´«Ã½. Das nossas opera??es aos trilhos das ferrovias, o relacionamento com fornecedores e clientes permeia toda a cadeia produtiva, sendo um fator decisivo para o sucesso do neg¨®cio ao garantir agilidade e qualidade em materiais e servi?os, al¨¦m da gest?o dos riscos, como sa¨²de e seguran?a, direitos humanos, meio ambiente e financeiro. Esse relacionamento tamb¨¦m oferece oportunidades para a ÀÖ²¥´«Ã½ ampliar sua oferta de valor para a sociedade, especialmente nas regi?es onde opera.
Al¨¦m de atuar em parceria com nossos fornecedores para promover pr¨¢ticas respons¨¢veis em toda a nossa cadeia de valor, tamb¨¦m nos engajamos com os clientes na cocria??o de solu??es que contribuam para uma economia de baixo carbono e gerem valor compartilhado.
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Nossa atua??o
Em 2025, firmamos contratos com cerca de 5 mil fornecedores, que desempenham um papel fundamental na constru??o de uma cadeia de valor mais sustent¨¢vel. Essas empresas atuam em diferentes setores, como ¨®leos e combust¨ªveis, constru??o civil, equipamentos, manuten??o, consultorias, alimenta??o, pe?as e reparos, entre outros.
Nosso relacionamento com os fornecedores vai al¨¦m da presta??o de servi?os. Buscamos parcerias que compartilhem dos nossos valores e estejam comprometidas com pr¨¢ticas respons¨¢veis e alinhadas aos princ¨ªpios ESG. Ao integrar crit¨¦rios de sustentabilidade em nossos processos de contrata??o e gest?o, promovemos uma atua??o mais ¨¦tica, eficiente e resiliente em toda a cadeia de suprimentos.
O respeito e a promo??o dos direitos humanos s?o refor?ados desde as etapas de cadastro, sele??o e contrata??o at¨¦ a gest?o de contratos e desenvolvimento e capacita??o de fornecedores, alinhado???s? aos Princ¨ªpios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos das Na??es Unidas.As tem¨¢ticas ambientais e de sa¨²de e seguran?a tamb¨¦m permeiam a nossa jornada de fornecedores com normativos e processos para monitoramento, mitiga??o e elimina??o de riscos, sendo inclu¨ªd?o? em nosso sistema de gest?o o VPS (???ÀÖ²¥´«Ã½ Production System?).?

Fot¨®grafo: Ricardo Teles
Pol¨ªticas e Documentos
Compras Respons¨¢veis
Desde 2022, a ÀÖ²¥´«Ã½ mant¨¦m o compromisso com a sustentabilidade na cadeia de suprimentos por meio do Programa de Compras Respons¨¢veis, que integra crit¨¦rios ambientais, sociais e econ?micos ¨¤s decis?es de compra.
A partir de 2024, o programa foi fortalecido com maior envolvimento da lideran?a e avalia??o das decis?es estrat¨¦gicas pelo Conselho Administrativo, al¨¦m da evolu??o da Matriz de Criticidade ESG, alinhada ¨¤ ISO 20400, que permite identificar riscos e priorizar a??es de mitiga??o na cadeia.
Em 2025, a gest?o de fornecedores evoluiu para um modelo integrado, combinando a an¨¢lise de riscos ESG com a relev?ncia estrat¨¦gica das categorias (Matriz Kraljic), permitindo direcionar a??es de desenvolvimento, monitoramento e engajamento de forma mais assertiva e incorporando a relev?ncia comercial na gest?o e monitoramento de fornecedores.
Nesse contexto, a ÀÖ²¥´«Ã½ contabilizou 5.268 fornecedores com contratos ativos no Brasil, dos quais 1.389 foram classificados como de alto ou muito alto risco ESG. Esses parceiros foram integralmente avaliados (100% de cobertura) por meio de an¨¢lises documentais e/ou auditorias.

Fot¨®grafo: Ricardo Teles
Como parte do nosso compromisso com o desenvolvimento sustent¨¢vel da cadeia de suprimentos, promovemos capacita??es e suportamos medidas de desenvolvimento para mais de 50% dos fornecedores significantes. As a??es foram conduzidas pelas ¨¢reas respons¨¢veis por Gest?o de Fornecedores, Direitos Humanos, Mudan?as Clim¨¢ticas, Gest?o de Risco Trabalhista e Financeiro e pelo Programa Partilhar, com foco em sensibiliza??o e fortalecimento de capacidades. Al¨¦m disso, 525 parceiros apresentaram impactos negativos reais ou potenciais relevantes, distribu¨ªdos entre durante a execu??o do contrato. Como resposta, 95% desses casos passaram a contar com planos de a??o corretivos ou de melhoria acordados, refor?ando o compromisso com mitiga??o de riscos e evolu??o cont¨ªnua. Em linha com esse processo, 1 fornecedor com impacto relevante teve o relacionamento encerrado.
Internamente, tamb¨¦m investimos na forma??o dos nossos profissionais: em 2025, tivemos mais de 360 colaboradores ÀÖ²¥´«Ã½ participando de capacita??es em temas ligados ¨¤ sustentabilidade na cadeia de valor, refor?ando o papel estrat¨¦gico que desempenham na internaliza??o da cultura ESG, evolu??o e efic¨¢cia do processo.

Fot¨®grafo: Ricardo Teles
Empregados terceirizados mobilizados pela ÀÖ²¥´«Ã½
Em 2025, dos 110,9 mil empregados terceirizados da ÀÖ²¥´«Ã½, cerca de 104 mil atuaram nas opera??es da ÀÖ²¥´«Ã½ no Brasil, desempenhando fun??es diversas - desde atividades operacionais de minas at¨¦ servi?os administrativos, de transporte e suporte em tecnologia.
Esses trabalhadores s?o essenciais para o desempenho da ÀÖ²¥´«Ã½, que atua para garantir que eles tenham gest?o de seguran?a, bem-estar e benef¨ªcios compat¨ªveis com os empregados pr¨®prios.
Na Gest?o de Riscos Trabalhistas (GRT) a preocupa??o ¨¦ acompanhar as rela??es trabalhistas e de sa¨²de e seguran?a desses trabalhadores. S?o monitorados mensalmente, por exemplo, os pagamentos dos direitos trabalhistas, previdenci¨¢rios e de plano de sa¨²de de todos os trabalhadores.
Durante a execu??o do contrato, tamb¨¦m s?o feitas checagens de direitos humanos e sa¨²de e seguran?a em instala??es, como alojamentos, rep¨²blicas, vesti¨¢rios, refeit¨®rios, transporte, entre outros, al¨¦m da confer¨ºncia de documenta??es e treinamentos necess¨¢rios, que incluem temas de sustentabilidade como direitos humanos e diversidade.
Avalia??o de riscos e impactos?
Para construir um modelo de neg¨®cio respons¨¢vel ¨¦ necess¨¢rio acompanhar toda a jornada do fornecedor, da etapa de cadastro at¨¦ o t¨¦rmino do contrato e desmobiliza??o.?
Por isso, antes de iniciarem um relacionamento comercial com a ÀÖ²¥´«Ã½, 100% dos nossos fornecedores passam por uma verifica??o de due diligence, para avalia??o reputacional baseada em informa??es p¨²blicas e no escopo de trabalho a ser desempenhado. Esse processo de verifica??o faz parte do??Programa de ?tica & Compliance da ÀÖ²¥´«Ã½ ?e considera informa??es de sa¨²de e seguran?a, meio ambiente, direitos humanos e integridade para fornecedores. No Brasil, tamb¨¦m acompanhamos a Lista Suja do trabalho escravo e as exig¨ºncias ambientais legais, com auditorias in loco para determinados casos.
No momento da contrata??o, os fornecedores se comprometem, atrav¨¦s do Princ¨ªpios de Conduta para Terceiros com condi??es de trabalho dignas, combate ao trabalho e explora??o sexual infantil, respeito ¨¤ liberdade de associa??o e negocia??o coletiva. Ainda na assinatura do contrato, refor?ando nosso compromisso com as pr¨¢ticas de compras respons¨¢veis, nossos parceiros recebem o Guia de SSMA para fornecedores e s?o engajados atrav¨¦s de cl¨¢usulas anticorrup??o, de sa¨²de e seguran?a, em fun??o da criticidade da categoria com a gest?o de emiss?es de gases de efeito estufa, biodiversidade, entre outras quest?es. Os compromissos assumidos s?o periodicamente reavaliados ao longo de todo o ciclo de vida do contrato.
Dessa forma, a ÀÖ²¥´«Ã½ garante o alinhamento das suas pr¨¢ticas de compras com o Princ¨ªpios de Conduta do Fornecedor e o cumprimento de requisitos ESG contribuindo na preven??o de potenciais riscos.
O desempenho dos fornecedores ¨¦ medido ao longo de toda a presta??o de servi?o e fornecimento e s?o realizados monitoramentos peri¨®dicos de aspectos de sustentabilidade (incluindo crit¨¦rios sociais, ambientais e de direitos humanos), desempenho e rela??o governamental. Em 2025, avaliamos nossos fornecedores em Sa¨²de e Seguran?a, Qualidade & Performance e ESG atrav¨¦s da ADF (Avalia??o de Desempenho de Fornecedores). Cerca de 980 fornecedores selecionados de acordo com a criticidade do contrato e da Matriz ESG s?o eleg¨ªveis ¨¤ avalia??o, destes, 850 tiveram suas an¨¢lises conclu¨ªdas, alcan?ando uma ader¨ºncia de aproximadamente 87% de fornecedores engajados no processo. Para detec??o, preven??o e mitiga??o de riscos e impactos decorrentes, s?o realizadas capacita??es, aplica??o de question¨¢rios de autodiagn¨®stico e inspe??es documentais e de campo (incluindo a vistoria de acomoda??es). Quando necess¨¢rio, ¨¦ solicitado ao fornecedor a elabora??o de um plano de a??o para tratamento de fragilidades identificadas. Tanto a classifica??o do risco quanto as inspe??es de direitos humanos s?o conduzidas por consultoria externa independente, que tamb¨¦m verifica e consolida todos os dados de capacita??o e question¨¢rios respondidos, e ainda monitora os planos de a??o dos fornecedores.
A consultoria utiliza refer¨ºncias reconhecidas pelo mercado para realizar a verifica??o e monitoramento, como por exemplo Norma Regulamentadora No. 4 (NR-4), o relat¨®rio Global Estimates of Modern Slavery, dados da Secretaria de Inspe??o do Trabalho, do Atlas dos Direitos da Crian?a e das Empresas (?ndice do Local de Trabalho), Business for Social Responsibility, Pa¨ªses Listados como ?reas Afetadas por Conflitos e de Alto Risco, etc.


Monitoramento de fornecedores
| Iniciativa | Descri??o | Periodicidade |
|---|---|---|
Obriga??es trabalhistas locais
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Monitorar as obriga??es trabalhistas dos fornecedores com empregados mobilizados no Brasil (contratos e subcontratos), minimizando a exposi??o aos riscos em diversos aspectos, tais como: seguran?a, jornada exaustiva de trabalho e passivos trabalhistas.
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Mensal
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Lista suja de empregadores que usam trabalho an¨¢logo ao escravo
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Cruza o cadastro de fornecedores da ÀÖ²¥´«Ã½ com a lista p¨²blica de trabalho an¨¢logo ao escravo, divulgada pelo Minist¨¦rio do Trabalho e Emprego do Brasil.
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Trimestral
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Lista de san??es p¨²blicas do governo
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Cruza o cadastro de fornecedores ativos da ÀÖ²¥´«Ã½ com a lista de san???es? p¨²blica?s? do Portal Transpar¨ºncia Brasil.
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Mensal
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Programa de gest?o de emiss?es de carbono na cadeia de valor
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Monitora e engaja fornecedores-chave na gest?o de suas emiss?es por meio do programa CDP Supply Chain.
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Anual
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Acompanhamento das san??es p¨²blicas (entidades e pa¨ªses sancionados globais POL-0025-G)
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Essa pol¨ªtica se aplica ¨¤ ÀÖ²¥´«Ã½ e ¨¤s suas controladas 100% e deve ser reproduzida por suas controladas diretas e indiretas, no Brasil e nos demais pa¨ªses, sempre respeitando os documentos constitutivos e a legisla??o aplic¨¢vel.
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Trimestral
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Avalia??o de Desempenho de Fornecedores
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Indicador que monitora o desempenho dos fornecedores da ÀÖ²¥´«Ã½ em crit¨¦rios como qualidade t¨¦cnica, sa¨²de e seguran?a ocupacional, performance, respeito aos empregados, e melhoria cont¨ªnua.
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Semestral
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Compliance?
A ÀÖ²¥´«Ã½ possui um Canal de Den¨²ncias como parte de seu Programa de ?tica & Compliance. O canal pode ser acessado por qualquer pessoa, dentro ou fora da ÀÖ²¥´«Ã½, que queira reportar um caso de suspeita ou viola??o ao nosso c¨®digo de conduta. Saiba mais .?
Entre as pr¨¢ticas anticorrup??o, contamos com orienta??es espec¨ªficas para a cadeia de suprimentos, incluindo o Manual Global Anticorrup??o, que traduz nossa para terceiros e fornecedores. Para saber mais sobre essas pr¨¢ticas, acesse o Programa de ?tica & Compliance.

Fot¨®grafo: Ricardo Teles
A due diligence de direitos humanos em fornecedores vem sendo implementada pela ÀÖ²¥´«Ã½ desde 2019 e se estabelece durante toda a jornada do fornecedor, da etapa de cadastro ¨¤ gest?o de contratos. Com objetivo de fortalec¨º-la e mitigar riscos, estamos internacionalizando o processo e concentrando esfor?os em medidas de mitiga??o de riscos e impactos. Dentre as quest?es cr¨ªticas relativas ¨¤ nossa cadeia de fornecimento, destacamos:
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Condi??es degradantes de trabalho e escravid?o moderna;
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Trabalho infantil;
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Explora??o sexual de crian?as e adolescentes;
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Ass¨¦dio moral e sexual.
A avalia??o de risco de fornecedores sob a ¨®tica de direitos humanos considera o segmento e a localiza??o do fornecedor como crit¨¦rios para classifica??o do risco. Para mitigar os riscos, s?o realizadas capacita??es, aplica??o de question¨¢rios de autodiagn¨®stico, inspe??es documentais e de campo. Quando necess¨¢rio, ¨¦ solicitad?o? ao fornecedor a elabora??o de um plano de a??o para tratamento de fragilidades identificadas.
Entre 2019 e 2024 foram realizadas 314 inspe??es de Direitos Humanos, em fornecedores do Brasil, da ²Ñ²¹±ô¨¢²õ¾±²¹ e de Om?.
Para mais informa??es ??clique aqui.
Reduzir as emiss?es de gases de efeito estufa (GEE) de forma alinhada ao Acordo de Paris ¨¦ parte da meta da ÀÖ²¥´«Ã½ de reduzir em 15% at¨¦ 2035 as emiss?es indiretas (Escopo 3), ou seja, aquelas resultantes de atividades na sua cadeia, tanto em suprimentos como em clientes.
O engajamento de nossos fornecedores na gest?o de suas emiss?es e o compromisso em reduzir impactos ambientais s?o essenciais para chegarmos juntos a este objetivo.
Desde 2011, a ÀÖ²¥´«Ã½ tem o compromisso de conscientizar seus fornecedores para a quest?o de mudan?as clim¨¢ticas e engaj¨¢-los no aprimoramento da gest?o de suas emiss?es. Al¨¦m de tema de cl¨¢usula contratual. Aqueles considerados cr¨ªticos em intensidade de emiss?es tamb¨¦m s?o anualmente convidados a responder ao question¨¢rio do CDP Supply Chain. Na plataforma do CDP, s?o analisados dados de gest?o, governan?a e indicadores para definir riscos e oportunidades visando ¨¤ redu??o de emiss?es.
Pelo sexto ano consecutivo, convidamos nossos fornecedores a participar do question¨¢rio do programa de mudan?as clim¨¢ticas. Em 2025, indicamos 191 fornecedores ao CDP, selecionados por seu impacto cr¨ªtico nas emiss?es de Gases de Efeito Estufa (GEE), conforme nossa Matriz ESG. O resultado foi expressivo, com 90% de taxa de resposta, demonstrando o engajamento da cadeia de valor na gest?o clim¨¢tica.
Para conhecer mais sobre as a??es e metas da ÀÖ²¥´«Ã½ para redu??o de emiss?es, acesse a nossa p¨¢gina sobre Mudan?as Clim¨¢ticas.?
Fornecimento respons¨¢vel em metais b¨¢sicos
A ÀÖ²¥´«Ã½ Metais B¨¢sicos, nova controlada que passou a concentrar a produ??o desse segmento de produtos, nasce comprometida com o fornecimento respons¨¢vel de minerais e metais e processos para gerenciar os riscos dessa cadeia produtiva, que envolve a produ??o de n¨ªquel, cobre, cobalto, platina, pal¨¢dio, rut¨ºnio, r¨®dio, ir¨ªdio, ouro e prata, e outros minerais.
A empresa n?o tolerar¨¢ ou lucrar¨¢ com viola??es de direitos humanos ou apoio de grupos armados n?o estatais e poder¨¢ encerrar relacionamentos com qualquer fornecedor ligado a tais atividades. Tamb¨¦m estamos comprometidos em gerenciar os riscos descritos no "Due Diligence Guidance for Responsible Supply Chains of Minerals from Conflict-Affected and High-Risk Areas" da OCDE (Orienta??o da OCDE), incluindo o financiamento de conflitos, viola??es de direitos humanos, suborno e representa??o fraudulenta da origem dos minerais, lavagem de dinheiro e for?as de seguran?a p¨²blicas ou privadas.?
Para garantir o cumprimento das expectativas de fornecimento para a ÀÖ²¥´«Ã½, exig¨ºncias adicionais de due diligence incluem:
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Due diligence em todas as terceiras partes antes de entrar em qualquer rela??o comercial;
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Due diligence anual nos fornecedores de minerais e de metais b¨¢sicos e avalia??es de risco anuais alinhadas ¨¤s diretrizes da OCDE;
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Auditores de terceira parte para avaliar a gest?o de risco nas cadeias de fornecimento;
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Apoio cont¨ªnuo ¨¤ Iniciativa de Transpar¨ºncia da Ind¨²stria Extrativa (EITI) por meio da participa??o no Conselho Internacional de Minera??o e Metais (ICMM);
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Relat¨®rios p¨²blicos sobre as atividades de due diligence de metais b¨¢sicos;
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Treinamentos de empregados e contratados envolvidos na aquisi??o e manuseio desses materiais em nossos processos para a gest?o de riscos;
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Assegurar que o p¨²blico e os contratados estejam cientes e entendam como acessar os para registrar quaisquer preocupa??es ou reclama??es.
Para maiores detalhes, acesse a?Declara??o de Pol¨ªtica de Metais B¨¢sicos sobre Minerais e Metais de Fontes Respons¨¢veis?(em ingl¨ºs).


Nota explicativa
N?o considera no grupo clientes sider¨²rgicos e fornecedores da ¨¢rea de navega??o
Pesquisa de Satisfa??o com Clientes
Anualmente, como parte do nosso engajamento com os clientes, a ÀÖ²¥´«Ã½ realiza uma pesquisa de satisfa??o com os clientes de Min¨¦rio de Ferro. A pesquisa tem o objetivo de avaliar o n¨ªvel de satisfa??o com os produtos e servi?os, compreender melhor as necessidades do mercado, atender ¨¤s demandas por qualidade e alinhar os produtos ¨¤ estrat¨¦gia de redu??o de emiss?es de carbono na cadeia de produ??o.
A pesquisa de satisfa??o faz parte de um processo coordenado pela ¨¢rea de Solu??es Estrat¨¦gicas para Clientes, com o apoio das equipes de Vendas e Assist¨ºncia T¨¦cnica. O ciclo pode ser visualizado na figura abaixo:


Al¨¦m disso, buscamos obter respostas que representem, no m¨ªnimo, 70% do volume de vendas de min¨¦rio de ferro. Em 2026, a pesquisa foi enviada a 100% dos clientes finais e recebemos respostas de clientes que representam aproximadamente 82,6% do volume total de vendas da ÀÖ²¥´«Ã½.
A meta de satisfa??o da ÀÖ²¥´«Ã½ ¨¦ atingir, no m¨ªnimo, a nota 7 nessa escala. Nos dois ¨²ltimos anos, a m¨¦dia global da ÀÖ²¥´«Ã½ superou essa meta, conforme demonstrado na tabela a seguir.
| Medi??o de satisfa??o | Unidade | 2022 Ano fiscal 2021 | 2023 Ano fiscal 2022 | 2024 Ano fiscal 2023 | 2024 Ano fiscal 2024 | 2025 Ano fiscal 2025 | Target para o Ano fiscal 2026? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Nota de 0 a 10
|
N¨²mero m¨¦dio calculado com base em todas as respostas coletadas
|
8.3
|
8.5
|
8.9
|
8.9
|
8.6
|
7.0 |




