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?tica & Integridade s?o a base fundamental para alcan?armos o nosso prop¨®sito de melhorar a vida e transformar o futuro. Para reafirmar esse compromisso, a ÀÖ²¥´«Ã½ conta com um Programa de ?tica & Compliance com governan?a estruturada, diretrizes e regras claras que orientam sobre como superar dilemas e tomar as melhores decis?es de forma respons¨¢vel e ¨¦tica.?

Lan?ado em 2021, o Programa de ?tica & Compliance da ÀÖ²¥´«Ã½ representa uma evolu??o da gest?o dos temas de ¨¦tica e integridade, que sempre fizeram parte do modelo de gest?o da empresa. Para dar transpar¨ºncia a essa evolu??o, a ÀÖ²¥´«Ã½ publica voluntariamente um relat¨®rio anual em que detalha seus processos, resultados das a??es de comunica??o e treinamentos, al¨¦m dos principais n¨²meros do Canal de Den¨²ncias.

Nossa atua??o

A ÀÖ²¥´«Ã½ busca, a cada dia, construir uma cultura de ¨¦tica e integridade baseada em princ¨ªpios. Composto por sete pilares (veja mandala a seguir), o Programa de ?tica & Compliance adota uma postura preventiva por meio da promo??o da conduta ¨¦tica entre todos que trabalham na ÀÖ²¥´«Ã½ ou agem em seu nome.

Os sete pilares do Programa de ?tica & Compliance

Como fazemos para prevenir > detectar > e corrigir desvios de conduta

Clique nos bot?es abaixo para navegar pela p¨¢gina:

Governan?a

Autonomia, independ¨ºncia e tom do topo: a governan?a do Programa de ?tica & Compliance da ÀÖ²¥´«Ã½ ¨¦ estruturada para garantir o comprometimento de toda a organiza??o com nossos princ¨ªpios ¨¦ticos. 
A Diretoria de Auditoria e Conformidade ¨¦ respons¨¢vel pelo Programa. Com reporte direto ao Conselho de Administra??o, a Diretoria tamb¨¦m ¨¦ supervisionada pelo Comit¨º de Auditoria e Riscos e atua em parceria com o Comit¨º de Conduta e Integridade.
Essa estrutura busca garantir um olhar isento e livre de conflitos de interesses. Por meio de auditorias externas, o Comit¨º de Auditoria e Riscos tamb¨¦m verifica bienalmente a efetividade do Programa e contribui para sua melhoria cont¨ªnua.

Diretrizes

Desdobrar nossos valores em princ¨ªpios ¨¦ticos e regras claras: esse ¨¦ oprincipal objetivo do pilar de diretrizes do Programa de ?tica &Complianc§Ö.

O re¨²ne os princ¨ªpios ¨¦ticos e regras que orientam a conduta de todos aqueles que trabalham na ÀÖ²¥´«Ã½. O documento est¨¢ dispon¨ªvel em oito idiomas e em audiolivros acess¨ªveis para pessoas com defici¨ºncia visual. Suas diretrizes se aplicam ¨¤ ÀÖ²¥´«Ã½ e ¨¤s suas controladas em todo o mundo. Tamb¨¦m incentivamos a ado??o desses mesmos princ¨ªpios em todas as empresas nas quais temos participa??o (ver
Gest?o de participa??es
).

Compartilhamos nossos valores e princ¨ªpios ¨¦ticos com os fornecedores e terceiros que agem em nome da empresa atrav¨¦s dos Princ¨ªpios de Conduta para Terceiros da ÀÖ²¥´«Ã½.

Agir com integridade ¨¦ um dos nossos valores. As diretrizes do Programa tamb¨¦m incluem regras anticorrup??o. A ±Ê´Ç±ô¨ª³Ù¾±³¦²¹&²Ô²ú²õ±è;´¡²Ô³Ù¾±³¦´Ç°ù°ù³Ü±è??´Ç ¨¦ o principal documento sobre o assunto e reitera o compromisso da ÀÖ²¥´«Ã½ em fazer neg¨®cios com integridade. Os empregados tamb¨¦m contam com o Manual Global Anticorrup??o para orienta??o pr¨¢tica. J¨¢ os fornecedores devem seguir as orienta??es do Guia de Combate ¨¤ Corrup??o, desenvolvido especialmente para terceiros. 

Al¨¦m disso, as diretrizes do Programa incluem ainda uma Pol¨ªtica de Gest?o de Conflito de Interesses, que ¨¦ aplic¨¢vel aos empregados, membros pessoal-chave da administra??o e acionistas da ÀÖ²¥´«Ã½. O documento estabelece crit¨¦rios e orienta??es para identifica??o, registro e tratamento de situa??es de conflito ou potencial conflito, refor?ando o princ¨ªpio de atua??o sem conflito de interesse estabelecido no C¨®digo de Conduta. 

Principais documentos p¨²blicos que direcionam a atua??o ¨¦tica da ÀÖ²¥´«Ã½ e de seus terceiros:

Comunica??o & Treinamentos

Nossos princ¨ªpios ¨¦ticos precisam ser comunicados, compreendidos e colocados em pr¨¢tica por todos que trabalham na ÀÖ²¥´«Ã½. Esse ¨¦ o objetivo do pilar de Comunica??o & Treinamentos.

Para cada p¨²blico, uma abordagem. A customiza??o ¨¦ parte essencial da nossa estrat¨¦gia de Comunica??o & Treinamentos. Com iniciativas de abrang¨ºncia global e a??es espec¨ªficas para empregados mais expostos
a riscos, o Programa de ?tica & Compliance busca orientar a todos sobre como tomar decis?es de forma ¨¦tica e respons¨¢vel.
Anualmente, destacamos as principais iniciativas de treinamento em nosso Relat¨®rio do Programa de ?tica & Compliance

An¨¢lise de Riscos

A an¨¢lise de riscos ¨¦ fundamental para o trabalho do Programa de ?tica & Compliance da ÀÖ²¥´«Ã½. Nesse pilar, s?o realizadas an¨¢lises preditivas e detectivas relacionadas ao risco de corrup??o. 

As an¨¢lises preditivas s?o conduzidas anualmente, e sempre que necess¨¢rio, para avaliar o n¨ªvel de exposi??o de ¨¢reas e processos ao risco de corrup??o. Essa avalia??o cont¨ªnua considera fatores internos e externos, como a estrat¨¦gia corporativa da ÀÖ²¥´«Ã½, o ?ndice de Percep??o da Corrup??o da Transpar¨ºncia Internacional e dados do pr¨®prio Programa de ?tica & Compliance. Essa an¨¢lise peri¨®dica abrange todas as opera??es e ¨¢reas administrativas da empresa, permitindo uma abordagem baseada em risco, com a??es customizadas de comunica??o, treinamentos, monitoramento e controles, conforme o grau de exposi??o identificado.  

As an¨¢lises detectivas s?o realizadas diariamente. As equipes regionais de Integridade Corporativa executam verifica??es e fornecem informa??es essenciais para orientar ?e apoiar a tomada de decis?o das ¨¢reas de neg¨®cio. ?Essas an¨¢lises permitem identificar potenciais vulnerabilidades e implementar medidas preventivas, buscando assegurar que todas as nossas opera??es estejam sempre alinhadas com os mais altos padr?es ¨¦ticos e ?de conformidade. 

Entenda o papel de Cada Linha de Defesa no Programa de ?tica & Compliance

A 1? Linha de Defesa, composta pelos respons¨¢veis diretos de uma opera??o ou ¨¢rea administrativa, atua na implementa??o e na execu??o de controles efetivos de preven??o e de mitiga??o, garantindo adequada defini??o e execu??o dos planos de a??o e estabelecendo a??es corretivas para a melhoria cont¨ªnua da gest?o de riscos. 
A Integridade Corporativa atua como 2? linha de Defesa especialista na gest?o do Risco de Corrup??o na nossa empresa. Como parte deste trabalho, a ¨¢rea de Integridade Corporativa executa uma s¨¦rie de an¨¢lises sobre fornecedores e terceiros; disp¨ºndios externos socioambientais e institucionais; conflitos de interesses; presentes, viagens e hospitalidades. Tamb¨¦m contamos com uma metodologia para avalia??o cont¨ªnua do risco de corrup??o, que permite que nossas a??es de monitoramento, comunica??o e treinamentos sejam customizadas de acordo com o n¨ªvel de exposi??o ao risco de cada ¨¢rea.
J¨¢ o Canal de Den¨²ncias ¨¦ parte da 3? Linha de Defesa da ÀÖ²¥´«Ã½ e ¨¦ respons¨¢vel pela apura??o de den¨²ncias, proporcionando assegura??o isenta, inclusive sobre a efetividade da gest?o e da preven??o de riscos, de controles internos e de conformidade. 

Monitoramento e Controle

Neste pilar, fica destacado como monitoramos a ader¨ºncia da empresa ¨¤s diretrizes do Programa de ?tica & Compliance, incluindo as regras anticorrup??o. O mapa ¨¦ composto por 15 controles que permitem a gest?o adequada do risco de corrup??o. Desses, cinco s?o considerados controleschave?, integram a matriz de riscos da ÀÖ²¥´«Ã½ e se conectam diretamente ¨¤s principais an¨¢lises de risco do Programa. 

Todas as n?o conformidades identificadas s?o tratadas em conjunto com a 1a linha de defesa respons¨¢vel pelo processo. 

Al¨¦m disso, s?o realizados testes de efetividade? para avaliar os controles implementados. Os processos devem ser continuamente acompanhados para garantir que permane?am alinhados ¨¤s diretrizes do Programa. 

??os controles chave est?o relacionados a disp¨ºndios externos socioambientais e institucionais, fornecedores, contrata??o de agentes p¨²blicos para vagas internas e treinamentos do Programa. 
??os testes de efetividade ocorrem em ciclos anuais distribu¨ªdos ao longo do ano. 

Como gerenciamos o risco de corrup??o de agente p¨²blico:

15

controles fazem parte do nosso mapa de controles e permitem a gest?o do risco de corrup??o

05

controles s?o considerados chave, est?o na matriz de riscos da ÀÖ²¥´«Ã½ e s?o relacionados ¨¤s principais an¨¢lises de riscos do Programa de ?tica & Compliance

Canal de Den¨²ncias

O Canal de Den¨²ncias da ÀÖ²¥´«Ã½ pode ser utilizado por qualquer pessoa, dentro ou fora da empresa, que queira reportar um caso de suspeita de viola??o ao nosso C¨®digo de Conduta. 

O canal ¨¦ uma ferramenta exclusiva para esse fim, operado por uma empresa independente e estruturado para garantir:
Anualmente, destacamos as principais iniciativas de treinamento em nosso Relat¨®rio do Programa de ?tica & Compliance

Canal de Acolhimento

Os empregados e contratados da ÀÖ²¥´«Ã½ no Brasil e no °ä²¹²Ô²¹»å¨¢ tamb¨¦m contam com um canal operado por uma equipe especializada e independente para escutar, acolher e orientar quem est¨¢ passando por uma situa??o de ass¨¦dio sexual, ass¨¦dio moral ou discrimina??o. Ao ligar para o Canal de Acolhimento, o empregado ou contratado tem a oportunidade de decidir se quer ou n?o registrar uma den¨²ncia, que ser¨¢ apurada pela equipe do Canal de Den¨²ncias.?
Saiba mais sobre o Canal de Den¨²ncias da ÀÖ²¥´«Ã½ aqui

Gest?o de Consequ¨ºncias

Quando um desvio de conduta ¨¦ confirmado, agimos com equidade e transpar¨ºncia, em conformidade com a nossa Pol¨ªtica de Gest?o de Desvios de Conduta. 
O Canal de Den¨²ncias da ÀÖ²¥´«Ã½ atua com independ¨ºncia e sigilo para garantir uma apura??o justa dos fatos. Essa conduta na apura??o permite a aplica??o de medidas disciplinares e a??es corretivas para os
casos confirmados.

Desvios de conduta tamb¨¦m podem ser identificados atrav¨¦s de diferentes meios: pela lideran?a no dia a dia, por processos de auditoria, por ¨®rg?os reguladores ou outros. Em todos esses cen¨¢rios, a lideran?a desempenha um papel central na aplica??o de consequ¨ºncias.