Dois adultos e uma crian?a caminhando em uma plataforma de trem ao lado de um trem de passageiros amarelo e verde, com uma pessoa puxando uma mala com rodinhas, representando viagem de passageiros e acessibilidade no transporte ferrovi¨¢rio. Imagem de header interno
Foto: Gabriel Lordello
Um trem de carga verde e amarelo se aproxima em uma ferrovia com m¨²ltiplos trilhos. Ao fundo, h¨¢ vegeta??o densa e uma pequena constru??o branca ¨¤ esquerda.
Foto: Gustavo Baxter
Plataforma de esta??o de trem com v¨¢rias pessoas em p¨¦ e caminhando. Um trem est¨¢ parado no lado direito, com uma pessoa embarcando ou desembarcando. A borda da plataforma possui piso t¨¢til amarelo para seguran?a. Placas suspensas no teto fornecem dire??es ou informa??es para os passageiros.
Foto: Ricardo Teles

Todos os dias, dezenas de milhares de hist¨®rias passam pelos nossos trens.

Todos os dias, dezenas de milhares de hist¨®rias passam pelos nossos trens.

Com a opera??o de mais de 2 mil quil?metros de malha ferrovi¨¢ria, operamos dois trens de passageiros e um trem tur¨ªstico. Mais de 1,2 milh?o de pessoas passam, todos os anos, por nossas ferrovias.

Esta??es com Embarque e Desembarque Noturno

Embarque e hor¨¢rios

Diferentes da opera??o diurna da linha regular, o Trem de F¨¦rias que far¨¢ viagens em janeiro de 2026, ter¨¢ embarque e desembarque em 14 esta??es ao longo do trecho, que foram definidas conforme a demanda de viagens no per¨ªodo diurno.  

Durante o per¨ªodo noturno, n?o haver¨¢ venda de passagens nas esta??es.

Compras de passagens

As compras devem ser feitas presencialmente, durante o hor¨¢rio de funcionamento das bilheterias; Online, 24 horas por dia, pelo site ou pelo aplicativo Trem de Passageiros ÀÖ²¥´«Ã½ , dispon¨ªvel para e .

Tarifas e reajuste

O valor dos bilhetes ser¨¢ o mesmo praticado nas viagens da linha diurna. As passagens adquiridas a partir de 10 de dezembro de 2025 estar?o sujeitas ao reajuste anual de tarifas. 

Atendimento e informa??es

Para d¨²vidas ou mais informa??es sobre o Trem Noturno de F¨¦rias EFVM, entre em contato com o Al? ÀÖ²¥´«Ã½ pelo telefone 0800 285 7000

Seguran?a na Ferrovia ¨¦ Prioridade!

Garantir a seguran?a em ¨¢reas pr¨®ximas ¨¤s ferrovias ¨¦ essencial para todos. Com algumas medidas preventivas, acidentes podem ser evitados, protegendo nossa comunidade e o ambiente ao redor. Apoiar essa iniciativa ¨¦ simples: basta seguir as recomenda??es de seguran?a para preservar nossa seguran?a e a de todos ao nosso redor.

Locomotiva de carga em trilhos ferrovi¨¢rios, pintada nas cores verde, amarela e cinza, puxando vag?es em meio a uma ¨¢rea com vegeta??o densa. A imagem est¨¢ presente para ilustrar o transporte ferrovi¨¢rio e a opera??o log¨ªstica.

Foto: Vitor Nogueira

N¨®s queremos um Brasil livre do tr¨¢fico de pessoas e voc¨º? A ÀÖ²¥´«Ã½ est¨¢ engajada nessa luta. Assista aos conte¨²dos sobre o tema e esteja atento aos poss¨ªveis sinais durante as viagens em nossos Trens de Passageiros.

Como funciona o Trem de passageiros?

Estrada de Ferro Vit¨®ria a Minas

Todos os dias, ¨¤s 7h, um trem parte de Cariacica, na regi?o metropolitana de Vit¨®ria, Esp¨ªrito Santo, com destino a Belo Horizonte, Minas Gerais, chegando por volta de 20h30.

Ao mesmo tempo, um trem parte da capital mineira ¨¤s 7h e encerra a viagem ¨¤s 20h30, em Cariacica. H¨¢ tamb¨¦m um trem adicional que faz o percurso entre Itabira e Nova Era, ambas em Minas Gerais. No trem, h¨¢ um carro que funciona como lanchonete, outro para restaurante, carro exclusivo para cadeirantes, ar-condicionado e servi?o de bordo.

Foto: Marcus Vinicius Figueiredo Orlandi de Simoni / Marcus Desimoni / NITRO / @nitroimagens

Sentido Pedro Nolasco - Belo Horizonte
P001

Lorem, ipsum.
Esta??o Chegada Partida
Pedro Nolasco (Cariacica)
07:00
07:00
Flexal (Cariacica)
07:14
07:15
Fund?o
07:59
08:00
Aricanga (Ibira?u)
08:19
08:20
Piraquea?u (Jo?o Neiva)
08:28
08:30
Colatina
09:29
09:30
Itapina (Colatina)
09:49
09:50
Mascarenhas (Baixo Guandu)
09:59
10:10
Baixo Guandu
10:12
10:15
´¡¾±³¾´Ç°ù¨¦²õ
10:22
10:25
Resplendor
11:05
11:08
Crenaque
11:24
11:25
Conselheiro Pena
11:42
11:45
Barra do Cuiet¨¦
11:59
12:00
S?o Tom¨¦ do Rio Doce (Galil¨¦ia)
12:09
12:10
Tumiritinga
12:19
12:20
Gov. Valadares
13:02
13:10
Pedra Corrida
13:49
13:50
Periquito
13:59
14:00
Frederico Sellow (Belo Oriente)
14:24
14:25
Ipaba
14:39
14:40
Intendente C?mara (Ipatinga)
15:05
15:10
Mario Carvalho (°Õ¾±³¾¨®³Ù±ð´Ç)
15:23
15:25
Ant?nio Dias
15:59
16:00
D Drumond (Nova Era)
16:32
16:35
Jo?o Monlevade
17:02
17:05
Rio Piracicaba
17:19
17:20
Dois irm?os (Bar?o de Cocais)
18:27
18:30
Belo Horizonte
20:30
20:30

Sentido Itabira - D. Drumond

Lorem, ipsum.
Esta??o Chegada Partida
Itabira
-
09:00
D. Drumond (Nova Era)
09:56
-

Sentido Belo Horizonte - Pedro Nolasco
P002

Lorem, ipsum.
Esta??o Chegada Partida
Belo Horizonte
07:00
07:00
Dois irm?os (Bar?o de Cocais)
08:32
08:35
Rio Piracicaba
09:34
09:35
Jo?o Monlevade
09:52
09:55
D Drumond (Nova Era)
10:22
10:25
Ant?nio Dias
10:54
10:55
Mario Carvalho (°Õ¾±³¾¨®³Ù±ð´Ç)
11:28
11:30
Intendente C?mara (Ipatinga)
11:45
11:50
Ipaba
12:09
12:10
Frederico Sellow (Belo Oriente)
12:29
12:30
Periquito
12:54
12:55
Pedra Corrida
13:09
13:10
Gov. Valadares
13:52
14:00
Tumiritinga
14:44
14:45
S?o Tom¨¦ do Rio Doce (Galil¨¦ia)
14:59
15:00
Barra do Cuiet¨¦ 
15:09
15:10
Conselheiro Pena 
15:27
15:30
Crenaque 
15:49
15:50
Resplendor
16:07
16:10
´¡¾±³¾´Ç°ù¨¦²õ 
16:47
16:50
Baixo Guandu 
16:57
17:00
Mascarenhas (Baixo Guandu)
17:14
17:15
Itapina 
17:29
17:30
Colatina
17:49
17:50
Piraquea?u (Jo?o Neiva)
18:50
18:51
Aricanga 
18:59
19:00
Fund?o
19:14
19:15
Flexal (Cariacica)
20:04
20:05
Pedro Nolasco (Cariacica)
20:30
20:30

Sentido D. Drumond - Itabira

Lorem, ipsum.
Esta??o Chegada Partida
D. Drumond (Nova Era)
16:44
16:45
Itabira
17:50
-
Lorem, ipsum.
Esta??o ²Ñ³Ü²Ô¾±³¦¨ª±è¾±´Ç UF
Pedro Nolasco
Cariacica
07:00
Flexal
Cariacica
07:15
Colatina
Colatina
08:00
Baixo Guandu
Baixo Guandu
08:20
Resplendor
Resplendor
08:30
Conselheiro Pena
Conselheiro Pena
09:30
Gov. Valadares
Gov. Valadares
09:50
Intendente C?mara
Ipatinga
10:10
M¨¢rio Carvalho
°Õ¾±³¾¨®³Ù±ð´Ç
10:15
Desembargador Drummond
Nova Era
10:25
Belo Horizonte
Bele Horizonte
11:08
Crenaque
11:24
11:25
Conselheiro Pena
11:42
11:45
Barra do Cuiet¨¦
11:59
12:00
S?o Tom¨¦ do Rio Doce (Galil¨¦ia)
12:09
12:10
Tumiritinga
12:19
12:20
Gov. Valadares
13:02
13:10
Pedra Corrida
13:49
13:50
Periquito
13:59
14:00
Frederico Sellow (Belo Oriente)
14:24
14:25
Ipaba
14:39
14:40
Intendente C?mara (Ipatinga)
15:05
15:10
Mario Carvalho (°Õ¾±³¾¨®³Ù±ð´Ç)
15:23
15:25
Ant?nio Dias
15:59
16:00
D Drumond (Nova Era)
16:32
16:35
Jo?o Monlevade
17:02
17:05
Rio Piracicaba
17:19
17:20
Dois irm?os (Bar?o de Cocais)
18:27
18:30
Belo Horizonte
20:30
20:30
Esta??o ²Ñ³Ü²Ô¾±³¦¨ª±è¾±´Ç UF Telefone Hor¨¢rio de funcionamento Endere?o
Pedro Nolasco
Cariacica
ES
0800 285 7000
 
Diariamente:
06:00 ¨¤s 16:00
Rod. BR262, s/n, Jardim Am¨¦rica, Cariacica - ES
    
Flexal
Cariacica
ES
0800 285 7000
 
Diariamente:
06:00 ¨¤s 12:00
Rua da esta??o Flexal - I  - s/n, Flexal, Cariacica - ES
Colatina
Colatina
ES
0800 285 7000
 
Diariamente:
08:00 ¨¤s 11:00 - 14:00 ¨¤s 17:00
Patio da Esta??o, s/n, Acampamento, Colatina - ES    
Baixo Guandu
Baixo Guandu
ES
0800 285 7000
 
Diariamente:
08:00 ¨¤s 11:00 - 14:00 ¨¤s 17:30
Av. Rio Doce, s/n, Centro, Baixo Guandu - ES 
Resplendor
Resplendor
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
09:00 ¨¤s 12:00 - 14:00 ¨¤s 17:00
Pra?a Pedro Nolasco, 1, centro - Resplendor - MG    
Conselheiro Pena
Conselheiro Pena
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
10:00 ¨¤s 16:00
Rua Jo?o Siqueira, 815, S?o Luiz, Conselheiro Pena - MG    
 
Gov. Valadares
Gov. Valadares
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
08:00 ¨¤s 17:00
Pra?a Jo?o Paulo Pinheiro, s/n ¨C Centro - Governador Valadares - MG
Intendente C?mara
Ipatinga
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
08:00 ¨¤s 16:00
Av. Pedro Linhares Gomes, BR381, Km 208, s/n, Ferrovi¨¢rios - Ipatinga - MG
M¨¢rio Carvalho
°Õ¾±³¾¨®³Ù±ð´Ç
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
09:00 ¨¤s 16:00
BR381 Km 195 Nucleo Industrial, Timoteo - MG
 
Desembargador Drummond
Nova Era
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
08:00 ¨¤s 11:00 - 14:30 ¨¤s 17:30
Rua Tamboriu, S/N, Nova Era - MG
Belo Horizonte
Belo Horizonte
MG
0800 285 7000
 
Diariamente:
06:00 ¨¤s 16:00
Rua Aar?o Reis, 423, Pra?a da Esta??o, Centro, Belo Horizonte - MG 
 

Itabira

Itabira MG 0800 285 7000 Diariamente:
08:00 ¨¤s 12:00 - 
14:00 ¨¤s 18:00
Av. Mauro Ribeiro, s/n?, Major Lage de Baixo, Itabira-MG

PONTOS EXTERNOS

Esta??o ²Ñ³Ü²Ô¾±³¦¨ª±è¾±´Ç UF Telefone Hor¨¢rio de funcionamento Endere?o
Xeroz do Evandro
Fund?o
ES
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 08:00 ¨¤s 17:00
S¨¢bado: 08:00 ¨¤s 12:00
Rua Everaldino Silva, N¡ã 120, Centro, Fund?o - ES    
MJ Xerox
Colatina
ES
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 08:00 ¨¤s 17:00
S¨¢bado: 08:00 ¨¤s 12:00
Rua Casseano Castelo, N? 200, Centro- Colatina ES C -EP 29700-060
Ponto da Almerinda do Lindinha
Barra do Cuiet¨º
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 08:30 ¨¤s 12:00 - 13:20 ¨¤s 15:20
Pra?a Djalma Bastos, n? 633, Distrito Barra do Cuiet¨¦ -  Conselheiro Pena - MG
Drogaria Galileia
Galileia - ST
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 09:00 ¨¤s 16:00
Avenida Oito De Dezembro, 901, Centro, Galileia/MG. 
Lojas Souarte
Jo?o Monlevade
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 08:00 ¨¤s 18:00
S¨¢bado: 08:00 ¨¤s 12:00
Av. Get¨²lio Vargas, 4439 - Carneirinhos, Jo?o Monlevade - MG, 35930-293    
Guich¨º da empresa Lopes e Filhos

 
Rio Piracicaba
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 07:00 ¨¤s 17:00
S¨¢bado: 07:00 ¨¤s 12:00
Rodovi¨¢ria de Rio Piracicaba: Rua Jos¨¦ Batista Leite, 263.
Mobile Cell
Bar?o de Cocais
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 07:00 ¨¤s 17:00
S¨¢bado: 07:00 ¨¤s 12:00
Avenida Wilson de Alvarenga, n? 325 - Bairro Vi¨²va, Bar?o de Cocais/MG  
RL celulares e acess¨®rios
´¡¾±³¾´Ç°ù¨¦²õ
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 08:00 ¨¤s 18:00
S¨¢bado: 08:00 ¨¤s 12:00
Rua Coronel Jos¨¦ Tiago, 125. Ao lado da academia Corpore. ´¡¾±³¾´Ç°ù¨¦²õ - MG
Drogaria Pague Pouco
Tumiritinga
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 09:00 ¨¤s 11:00 - 
14:00 ¨¤s 16:00
Av. Get¨²lio Vargas, n? 726, Centro, Tumiritinga
Barbearia do Gil
Belo Oriente
MG
0800 285 7000
 
Segunda ¨¤ sexta: 09:00 ¨¤s 11:00 - 
14:00 ¨¤s 16:00
Av. Tancredo Neves,n? 372, Bairro Nova Esperan?a - Belo Oriente - MG 
Al¨¦m da compra online, o Trem de Passageiros da EFVM conta com alguns pontos de venda externos ao longo da ferrovia, tudo isso para facilitar a compra e melhorar ainda mais sua viagem. 

A compra de passagem poder¨¢ ser feita com anteced¨ºncia de at¨¦ 30 dias ¨²teis nos pontos de vendas, esta??es ou internet. Para a compra de passagem, voc¨º pode apresentar um documento oficial com foto que permita a sua identifica??o, por exemplo:
  
  • Carteira de identidade (RG);  

  • Carteira nacional de habilita??o (CNH);  

  • Carteira de identidade emitida por conselho ou federa??o profissional, com fotografia (OAB, CREA e outras);  

  • Carteira de trabalho;  

  • Passaporte v¨¢lido;  

  • Cart?es de identifica??o expedidos pelos Poderes Judici¨¢rio e Legislativo Federal ou estaduais;  

  • Documento expedido por minist¨¦rio ou ¨®rg?o subordinado ¨¤ Presid¨ºncia da Rep¨²blica.  

S?o aceitos somente documentos originais ou c¨®pias autenticadas. O pagamento pode ser realizado no dinheiro, cart?o de d¨¦bito e cr¨¦dito.

O pagamento pode ser realizado no dinheiro e cart?o de cr¨¦dito. ? poss¨ªvel parcelar a compra em at¨¦ 6 vezes no cart?o. Promo??es s?o divulgadas aqui no site, nas esta??es e interior do trem. 

Crian?as com at¨¦ 5 anos n?o pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou respons¨¢veis. A gratuidade ¨¦ de uma crian?a de colo por pagante. Crian?as com 6 anos ou mais pagam o valor integral da passagem. Para beb¨ºs ou crian?as de colo, transportadas em cadeirinhas, ¨¦ necess¨¢rio comprar a passagem para o assento extra. 

? obrigat¨®rio o preenchimento dos dados dos passageiros corretamente no ato da compra da passagem visto que a passagem ¨¦ um documento nominal, e conforme Decreto 4.308/14 art. 10, o passageiro poder¨¢ ser impedido de viajar caso seja verificado incoer¨ºncia dos dados e n?o houver tempo h¨¢bil para a realiza??o da troca antes da finaliza??o do embarque. 
 Tarifa Normal
¨C Tarifa integral.

Benef¨ªcio Idoso (Decreto 9921/2019) ¨C Econ?mica
¨C Passagem concedida conforme regulamenta a legisla??o 9.921/2019 na classe econ?mica a idosos maiores de 60 anos com renda comprovada inferior a 2 sal¨¢rios-m¨ªnimos, podendo ser gratuita (2 passagens por comboio ferrovi¨¢rio) ou 50% da tarifa (para os demais idosos que comparecerem para compra ap¨®s a venda das passagens gratuitas). 

Passe PCD (Decreto 3.691/00) - Pessoas com Defici¨ºncia

- Passe para portadores de defici¨ºncia na classe econ?mica que possuam a Carteira do Governo Federal conforme Decreto 3.691/00.  ???????

Bilhete de Viagem do Jovem (Decreto 5.063)
 

- Passagem concedida na classe econ?mica conforme regulamenta a legisla??o 5.063/2016, a pessoa com idade entre quinze e vinte e nove anos pertencente ¨¤ fam¨ªlia com renda mensal de at¨¦ dois sal¨¢rios m¨ªnimos, inscrita no Cadastro ?nico para Programas Sociais do Governo Federal - Cad?nico e portador da Carteira de Identidade Jovem emitida pelo Governo Federal., sendo 2 (duas) passagens gratuitas por comboio ferrovi¨¢rio e 2 (duas) passagens 50% da tarifa caso as passagens gratuitas j¨¢ tenham sido concedidas. 

A aquisi??o de passagens por pessoas com defici¨ºncia, jovem baixa renda ou idosos por meio de fraude de idade, falta de apresenta??o de documento exigido pela legisla??o ou falsa declara??o de necessidade especial acarretar¨¢ impedimento do embarque e cancelamento da passagem sem qualquer direito a reembolso, uma vez que tal conduta caracteriza crime previsto no art. 299 do C¨®digo Penal. 

Os bilhetes podem ser adquiridos com at¨¦ um dia de anteced¨ºncia ¨¤ data da viagem. N?o s?o vendidos bilhetes para viagem no dia. 

Crian?as com 6 anos ou mais pagam o valor integral da passagem. J¨¢ crian?as com at¨¦ 5 anos n?o pagam, mas devem viajar no colo dos pais ou respons¨¢veis.  

Limitado a uma crian?a de colo por adulto pagante. Lembre-se que mesmo quando a passagem ¨¦ gratuita, ¨¦ necess¨¢rio retirar o bilhete de embarque na bilheteria. 

Conforme estabelece o Estatuto do Idoso, ser?o concedidas, por trem, duas passagens gratuitas na classe econ?mica para passageiros de 60 ou mais anos de idade (renda igual ou inferior a dois sal¨¢rios-m¨ªnimos). Se essas vagas j¨¢ estiverem ocupadas, o passageiro com esse perfil ter¨¢ 50% de desconto (v¨¢lido apenas em viagens interestaduais e na classe econ?mica). Os documentos de identidade e comprova??o de renda dever?o ser apresentados tanto no momento da compra quanto no dia da viagem. 
Conforme Decreto 5.063/2016, ser?o concedidas passagens na classe econ?mica ¨¤ pessoa com idade entre 15 e 29 anos, pertencente ¨¤ fam¨ªlia com renda mensal de at¨¦ dois sal¨¢rios-m¨ªnimos, inscrita no Cadastro ?nico para Programas Sociais do Governo Federal - Cad?nico e portadora da Carteira de Identidade Jovem emitida pelo Governo Federal. Essa passagem pode ser gratuita (2 passagens por comboio ferrovi¨¢rio) ou 50% da tarifa (2 passagens por comboio ferrovi¨¢rio a serem vendidas ap¨®s a venda das passagens gratuitas). 

Atendimento a excurs?es acima de 20 pessoas e com guia com seu registro ativo, podem ser efetuadas atrav¨¦s do nosso canal de excurs?o. Envie com no m¨¢ximo 30 dias de anteced¨ºncia para excursoes.efvm@vale.com.  
O fornecimento de passes livres ¨¦ orientado pelo acordo coletivo do sindicato da categoria ao qual o empregado/aposentado ¨¦ atrelado. Em caso de d¨²vidas sobre disponibilidade e quantidade de passes, o empregado/aposentado deve entrar em contato com o sindicato ou a ¨¢rea de Rela??es Trabalhistas a que est¨¢ vinculado. 
Passagem online
 

No sistema de compras online de passagens do Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vit¨®ria a Minas permite a realiza??o da troca de titularidade do viajante no pr¨®prio site (https://tremdepassageiros.vale.com/) com at¨¦ 24h de anteced¨ºncia do hor¨¢rio de embarque. Importante destacar que as passagens s?o nominais e quaisquer diverg¨ºncias dos dados pessoais nas passagens impossibilita o embarque.

Observa??o: Caso apare?a a mensagem em vermelho no topo da tela ¡°Bilhetes j¨¢ impressos, favor solicitar a troca de titularidade pela bilheteria¡±, a troca dos dados do passageiro dever¨¢ ser realizada diretamente na bilheteria com at¨¦ 30 minutos de anteced¨ºncia do embarque. 

Passagem adquirida na esta??o ou postos de venda

O titular deve comparecer junto com o novo passageiro na bilheteria ou o antigo titular deve apresentar documento de identifica??o do novo titular para realizar a troca. Ressalta-se que para altera??o de dados, todas as vias da passagem devem ser apresentadas no momento da troca. 
Remarca??o

A altera??o da data da viagem pode ser feita em at¨¦ um ano da data da compra da passagem, e um dia antes da nova data. A multa ¨¦ de 20% do valor da passagem e ¨¦ cobrada a partir de tr¨ºs horas antes da partida do trem. 

Cancelamento

Conforme norma estabelecida pela ANTT, de n¨²mero 5.974/2022, os cancelamentos com at¨¦ 6 horas de anteced¨ºncia ir?o gerar multa de 5%. Ap¨®s as 6 horas de anteced¨ºncia, n?o ser¨¢ permitido o cancelamento da passagem, sendo poss¨ªvel a remarca??o da data da viagem com cobran?a de multa de 20%. 
Ao comprar a passagem ¨¦ disponibilizada 3 classes de passagens: 

Executiva
3 assentos por fileira, tomadas el¨¦tricas individuais, luz de leitura, ¨¢udio individual, descanso de p¨¦, poltronas: mais largas, mais confort¨¢veis e ?ngulo maior de reclina??o. 

Econ?mica
4 assentos por fileira, 1 tomada el¨¦trica a cada dois assentos, ¨¢udio ambiente.

Cadeirante

Carro exclusivo para embarque de pessoas que utilizam cadeira de rodas. 

A aquisi??o de passagens para o carro cadeirante sem que o passageiro seja cadeirante ou acompanhante de um cadeirante ensejar¨¢ o impedimento do embarque e encaminhamento para a bilheteria para cancelamento e emiss?o de nova passagem em outra classe. Caso a solicita??o seja feita com menos de 3 horas do in¨ªcio da viagem o passageiro perder¨¢ o direito a reembolso e a remarca??o, uma vez que tal conduta caracteriza crime previsto no art. 299 do C¨®digo Penal. 

Carteira de identidade, carteira de habilita??o, carteira de trabalho, carteira de conselhos regionais de trabalho ou passaporte v¨¢lido. 

Em caso de furto, roubo ou extravio de documento, ser¨¢ aceito o Boletim de Ocorr¨ºncia, v¨¢lido por 30 dias, contendo os dados de todos os documentos roubados. 

O documento de CPTEA ¨C Carteira de identifica??o de Pessoa com Transtorno de Especto Autista tamb¨¦m ¨¦ aceito como documento de identifica??o para embarque. 

Conhe?a a seguir os procedimentos para embarques de estrangeiros, menores de idade, idosos e pessoas com defici¨ºncias. 

Para o embarque de passageiros estrangeiros a apresenta??o do passaporte ¨¦ obrigat¨®ria. Ele ser¨¢ o ¨²nico documento aceito, exceto para os passageiros provenientes de pa¨ªses participantes do Mercosul. 

Menores de 16 anos devem estar acompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais e apresentar o documento de identidade junto de documento do respons¨¢vel que comprove parentesco com a crian?a. 

Quando desacompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais, os menores s¨® poder?o embarcar mediante apresenta??o de autoriza??o do Juizado da Inf?ncia e Juventude ou autoriza??o dos pais registrada em cart¨®rio. Essa autoriza??o deve ser registrada em cart¨®rio e conter dados completos da crian?a e do acompanhante, origem e destino da viagem, al¨¦m de prazo de validade. Somente ser?o aceitos documentos originais ou c¨®pia autenticada. 

Para os maiores de 12 anos e menores de 18 anos s¨® ser?o aceitos para embarque documenta??o de identifica??o com foto conforme Resolu??o 4.308/2014 da ANTT. 

Conforme determina??o da resolu??o 4.308/2014 e 5.974/2022 da ANTT (Ag¨ºncia Nacional de Transportes Terrestres), a partir do dia 24 de novembro de 2015 ser¨¢ obrigat¨®rio emitir cupom de embarque para crian?as at¨¦ 05 (cinco) anos no colo.  

O objetivo ¨¦ identificar todos os passageiros embarcados no trem. O bilhete n?o tem custo! 

? permitido apenas 1 mala at¨¦ 35 kg e 1 bolsa de uso pessoal por passageiro. N?o ¨¦ permitido o embarque com alimentos perec¨ªveis.  

Todas as bagagens e bolsas s?o de responsabilidade do passageiro, inclusive seu transporte do port?o de embarque at¨¦ o interior do trem. 

O Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vit¨®ria Minas possui um carro exclusivo para passageiros cadeirantes e seus respectivos acompanhantes, al¨¦m de dois assentos gratuitos. J¨¢ na classe econ?mica ¨¦ disponibilizada uma poltrona para atender as pessoas com dificuldade de locomo??o, obesos e gestantes. 

No ato da compra da passagem, s?o disponibilizados campos para inclus?o de necessidade espec¨ªfica, caso possua. Isso ajudar¨¢ o time de bordo para melhor atend¨º-lo.  

N?o, e n?o ¨¦ permitido fumar a bordo. 

N?o ¨¦ permitido levar animais no trem, exceto c?es-guia. 

O c?o-guia deve ser transportado gratuitamente, ao lado de seu dono e sob seu controle, na primeira poltrona. O animal dever¨¢ estar equipado com arreio e dispensado do uso de focinheira. ? obrigat¨®ria a apresenta??o da carteira de identifica??o e plaqueta de identifica??o, expedidas pelo centro de treinamento de c?es-guia ou pelo instrutor aut?nomo, que devem conter as seguintes informa??es: 

No caso da carteira de identifica??o:
  1. nome do usu¨¢rio e do c?o-guia; 
  2. nome do centro de treinamento ou do instrutor aut?nomo; 
  3. n¨²mero da inscri??o no Cadastro Nacional de Pessoa Jur¨ªdica - CNPJ do centro ou da empresa respons¨¢vel pelo treinamento ou o n¨²mero da inscri??o no Cadastro de Pessoas F¨ªsicas - CPF do instrutor aut?nomo; 
  4. foto do usu¨¢rio e do c?o-guia. 
No caso da plaqueta de identifica??o:
  1. nome do usu¨¢rio e do c?o-guia; 
  2. nome do centro de treinamento ou do instrutor aut?nomo; 
  3. n¨²mero do CNPJ do centro de treinamento ou do CPF do instrutor aut?nomo. 

Itens obrigat¨®rios:
  • Carteira de vacina??o atualizada, com comprova??o da vacina??o m¨²ltipla e antirr¨¢bica, assinada por m¨¦dico veterin¨¢rio com registro no ¨®rg?o regulador da profiss?o. 
  • Equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com al?a. 
  • A plaqueta de identifica??o deve ser utilizada no pesco?o do c?o-guia. 

Para saber o hor¨¢rio que o trem de passageiros passar¨¢ em sua localidade, a ÀÖ²¥´«Ã½ disponibiliza aos passageiros um n¨²mero exclusivo: 0800 285 7000. Escolha o mais pr¨®ximo de voc¨º e garanta logo sua passagem para aproveitar de belas paisagens e vivenciar novas hist¨®rias. 

O passageiro dever¨¢ comparecer a esta??o com prazo m¨ªnimo de 30 minutos do hor¨¢rio de partida do trem para evitar transtornos. 

Menores de 16 anos devem estar acompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais e apresentar o documento de identidade junto de documento do respons¨¢vel que comprove parentesco com a crian?a. 

Quando desacompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais, os menores s¨® poder?o embarcar mediante apresenta??o de autoriza??o do Juizado da Inf?ncia e Juventude. Somente ser?o aceitos documentos originais ou c¨®pia autenticada. 

Para os maiores de 12 anos e menores de 18 anos s¨® ser?o aceitos para embarque documenta??o de identifica??o com foto conforme Resolu??o 4.308/2014 da ANTT. 

Crian?as com at¨¦ 5 anos n?o pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou respons¨¢veis. Crian?as com 6 anos ou mais pagam o valor integral da passagem. 

? poss¨ªvel levar cadeirinha para beb¨ºs, desde que ela caiba no assento do trem.  

Nesse caso, como a crian?a n?o ser¨¢ transportada no colo, ¨¦ necess¨¢rio comprar a passagem para o beb¨º. 

Conforme determina??o da resolu??o 4.308/2014 e 5.974/2022 da ANTT (Ag¨ºncia Nacional de Transportes Terrestres), a partir do dia 24 de novembro de 2015 ser¨¢ obrigat¨®rio emitir cupom de embarque para crian?as at¨¦ 05 (cinco) anos no colo.  

O objetivo ¨¦ identificar todos os passageiros embarcados no trem. O bilhete n?o tem custo! 

O Estatuto do Idoso prev¨º duas vagas gratuitas por trem para passageiros de 60 ou mais anos (renda igual ou inferior a dois sal¨¢rios-m¨ªnimos). Se essas vagas j¨¢ estiverem ocupadas, o passageiro com esse perfil ter¨¢ 50% de desconto (v¨¢lido apenas em viagens interestaduais e na classe econ?mica), apresentando identidade e comprovante de renda. 

Ser?o aceitos os seguintes documentos para comprova??o de renda, conforme estabelecido pelo Decreto n? 9921/2019: 

I - Carteira de Trabalho e Previd¨ºncia Social com anota??es atualizadas; 

II - Contracheque de pagamento ou documento expedido pelo empregador; 

III - Carn¨º de contribui??o para o Instituto Nacional do Seguro Social - INSS; 

IV - Extrato de pagamento de benef¨ªcio ou declara??o fornecida pelo INSS ou outro regime de previd¨ºncia social p¨²blico ou privado (v¨¢lido somente extrato com at¨¦ 90 dias desde a data de emiss?o); 

V - Documento ou carteira emitida pelas Secretarias Estaduais ou Municipais de Assist¨ºncia Social ou cong¨ºneres. 

O Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vit¨®ria Minas possui um carro exclusivo para passageiros cadeirantes e seus respectivos acompanhantes, al¨¦m de dois assentos gratuitos. J¨¢ na classe econ?mica ¨¦ disponibilizada uma poltrona para atender as pessoas com dificuldade de locomo??o, obesos e gestantes. 
Os deficientes auditivos tamb¨¦m contam com um canal de comunica??o com o trem de passageiros: o telefone 0800 021 9934. Por meio dele, ¨¦ poss¨ªvel obter informa??es espec¨ªficas sobre os procedimentos. 

Estamos atendendo nos carros lanchonete e restaurante. O atendimento do servi?o de alimenta??o tamb¨¦m e realizado diretamente nas poltronas atrav¨¦s dos carrinhos. No carro restaurante, o atendimento ¨¦ direcionado para solicita??o de pedidos de lanches conforme card¨¢pio no interior do trem. 

Refei??es dever?o ser solicitadas ao atendente dos carrinhos diretamente no seu assento, mas o consumo ap¨®s o recebimento poder¨¢ ser feito no carro restaurante. 

Atendimento carro lanchonete para itens de pronta entrega, como: ¨¢gua, caf¨¦, suco, refrigerante, doces.
Atendimento carro restaurante para solicita??o de lanches, como: hamburguer, pizza, p?o com carne ou lingui?a, salgados e p?o de queijo, al¨¦m de bebidas.

Carrinhos circulam nas classes econ?micas e executivas e os passageiros s?o atendidos na comodidade de seus assentos. ? poss¨ªvel realizar a compra de bebidas, salgados, biscoitos, lanches do card¨¢pio e realizar reserva do almo?o ou jantar (marmitex). Os pedidos de almo?o (marmitex) s?o distribu¨ªdos para consumo a partir de 10h30.
Carrinhos circulam nas classes econ?micas e executivas e os passageiros s?o atendidos na comodidade de seus assentos. ? poss¨ªvel realizar a compra de bebidas, salgados, biscoitos, lanches do card¨¢pio e realizar reserva do almo?o ou jantar (marmitex). Os pedidos de almo?o (marmitex) s?o distribu¨ªdos para consumo a partir de 10h30. 

O pagamento pode ser feito em dinheiro Pix, cart?es de d¨¦bito e cr¨¦dito (mediante disponibilidade de sinal 3G/4G).

N?o. ? proibido fazer uso de bebidas alco¨®licas ou subst?ncias t¨®xicas no interior do trem e da esta??o. 

Para d¨²vidas, sugest?es ou reclama??es sobre o trem de passageiros da Estrada de Ferro Vit¨®ria a Minas, voc¨º conta com um n¨²mero exclusivo: 0800 285 7000. 

O Al? ÀÖ²¥´«Ã½ ¨¦ um canal direto com a comunidade que funciona 24 horas e 7 dias na semana. Nesse mesmo telefone ¨¦ poss¨ªvel saber o hor¨¢rio de chegada e partida dos trens. A liga??o ¨¦ gratuita. 

O Trem de Passageiros possui ainda: 

Um canal de comunica??o para deficientes auditivos: 0800 021 9934. 

Estrada de Ferro Caraj¨¢s

Os trens da Estrada de Ferro Caraj¨¢s (EFC) funcionam ¨¤s segundas, ter?as, quintas, sextas, s¨¢bados e domingos, ligando S?o Lu¨ªs, no Maranh?o, ¨¤ Parauapebas, no sudeste do ±Ê²¹°ù¨¢.

O trem sai de S?o Lu¨ªs nas segundas, quintas e s¨¢bados ¨¤s 8h, o embarque encerra ¨¤s 07h50. A chegada em Parauapebas ¨¦ prevista para ¨¤s 23h50. Nas ter?as, sextas e domingos, o trem sai de Parauapebas ¨¤s 6h, o embarque encerra ¨¤s 05h55. A chegada em S?o Lu¨ªs ¨¦ prevista para ¨¤s 22h00.

Recomendamos chegar com meia hora de anteced¨ºncia do hor¨¢rio do embarque em todas as esta??es. No trem, h¨¢ um carro que funciona como lanchonete, outro como restaurante, carro exclusivo para cadeirantes, ar-condicionado e servi?o de bordo. 
 
Trem da ÀÖ²¥´«Ã½ visto de cima, enquanto viaja com as luzes acesas. O ambiente ao redor ¨¦ composto por vegeta??o.

Foto: Ricardo Teles

Jovem de Baixa Renda  
 
ACESSE A  

Se??o IX

Do Direito ao Territ¨®rio e ¨¤ Mobilidade
 

Art. 32. No sistema de transporte coletivo interestadual, observar-se-¨¢, nos termos da legisla??o espec¨ªfica:    

I - a reserva de 2 (duas) vagas gratuitas por ve¨ªculo para jovens de baixa renda;

II - a reserva de 2 (duas) vagas por ve¨ªculo com desconto de 50% (cinquenta por cento), no m¨ªnimo, no valor das passagens, para os jovens de baixa renda, a serem utilizadas ap¨®s esgotadas as vagas previstas no inciso I.

ACESSE O 

Se??o II

Reserva de vagas a jovens de baixa renda nos ve¨ªculos do sistema de transporte coletivo interestadual
 

Art. 13. Na forma definida no   , ao jovem de baixa renda ser?o reservadas duas vagas gratuitas em cada ve¨ªculo, comboio ferrovi¨¢rio ou embarca??o do servi?o convencional de transporte interestadual de passageiros e duas vagas com desconto de cinquenta por cento, no m¨ªnimo, no valor das passagens, a serem utilizadas depois de esgotadas as vagas gratuitas.

¡ì 1? Para fins do disposto no caput , incluem-se na condi??o de servi?o de transporte convencional:

I - os servi?os de transporte rodovi¨¢rio interestadual de passageiros, prestado em ve¨ªculo de caracter¨ªsticas b¨¢sicas, com ou sem sanit¨¢rios, em linhas regulares;

II - os servi?os de transporte ferrovi¨¢rio interestadual de passageiros, em linhas regulares; e

III - os servi?os de transporte aquavi¨¢rio interestadual, abertos ao p¨²blico, realizados em rios, lagos, lagoas e ba¨ªas, que operam linhas regulares, inclusive travessias.

¡ì 2? Para fazer uso das vagas gratuitas ou com desconto de cinquenta por cento previstas no caput , o benefici¨¢rio dever¨¢ solicitar um ¨²nico bilhete de viagem do jovem, nos pontos de venda da transportadora, com anteced¨ºncia m¨ªnima de tr¨ºs horas em rela??o ao hor¨¢rio de partida do ponto inicial da linha do servi?o de transporte, podendo solicitar a emiss?o do bilhete de viagem de retorno, observados os procedimentos da venda de bilhete de passagem.

¡ì 3? Na exist¨ºncia de se??es, nos pontos de se??o devidamente autorizados para embarque de passageiros, a reserva de assentos dever¨¢ estar dispon¨ªvel at¨¦ o hor¨¢rio definido para o ponto inicial da linha, conforme previsto no ¡ì 2?.

¡ì 4? Ap¨®s o prazo estipulado no ¡ì 2?, caso os assentos reservados n?o tenham sido objeto de concess?o do benef¨ªcio de que trata este Decreto, as empresas prestadoras dos servi?os poder?o coloc¨¢-los ¨¤ venda.

¡ì 5? Enquanto os bilhetes dos assentos referidos no ¡ì 4? n?o forem comercializados, continuar?o dispon¨ªveis para o exerc¨ªcio do benef¨ªcio da gratuidade e da meia-passagem.

¡ì 6? O jovem dever¨¢ comparecer ao terminal de embarque at¨¦ trinta minutos antes da hora marcada para o in¨ªcio da viagem, sob pena de perda do benef¨ªcio.

¡ì 7? O bilhete de viagem do jovem ¨¦ nominal e intransfer¨ªvel e dever¨¢ conter refer¨ºncia ao benef¨ªcio obtido, seja a gratuidade, seja o desconto de cinquenta por cento do valor da passagem.

Art. 14. No ato da solicita??o do bilhete de viagem do jovem, o interessado dever¨¢ apresentar a Identidade Jovem acompanhada de documento de identifica??o com foto expedido por ¨®rg?o p¨²blico e v¨¢lido em todo territ¨®rio nacional.

±Ê²¹°ù¨¢grafo ¨²nico. Quando o benef¨ªcio n?o for concedido, as empresas prestadoras dos servi?os de transporte dever?o emitir ao solicitante documento que indicar¨¢ a data, a hora, o local e o motivo da recusa.

Art. 15. O benefici¨¢rio n?o poder¨¢ fazer reserva em mais de um hor¨¢rio para o mesmo dia e mesmo destino ou para hor¨¢rios e dias cuja realiza??o da viagem se demonstre impratic¨¢vel e caracterize dom¨ªnio de reserva de lugares, em detrimento de outros benefici¨¢rios.

Art. 16. O bilhete de viagem do jovem ser¨¢ emitido pela empresa prestadora do servi?o, em conformidade com a legisla??o tribut¨¢ria e com os regulamentos da ANTT e da Antaq. 

±Ê²¹°ù¨¢grafo ¨²nico. As empresas prestadoras dos servi?os de transporte dever?o informar ¨¤ ANTT e ¨¤ Antaq a movimenta??o de usu¨¢rios titulares do benef¨ªcio, por se??o e por situa??o, na periodicidade e na forma definida por estas Ag¨ºncias em regulamento.

Art. 17. O jovem de baixa renda titular do benef¨ªcio a que se refere o art. 13 ter¨¢ assegurado os mesmos direitos garantidos aos demais passageiros.

±Ê²¹°ù¨¢grafo ¨²nico. N?o est?o inclu¨ªdas no benef¨ªcio as tarifas de utiliza??o dos terminais, de ped¨¢gio e as despesas com alimenta??o.

Art. 18. O jovem de baixa renda est¨¢ sujeito aos procedimentos de identifica??o de passageiros ao se apresentar para embarque, de acordo com o estabelecido pela ANTT e pela Antaq.

Art. 19. Al¨¦m dos benef¨ªcios previstos no art. 13, fica facultada ¨¤s empresas prestadoras de servi?os de transporte a concess?o ao jovem de baixa renda do desconto m¨ªnimo de cinquenta por cento do valor da passagem para os demais assentos dispon¨ªveis do ve¨ªculo, comboio ferrovi¨¢rio ou da embarca??o do servi?o de transporte interestadual de passageiros.

Art. 20. As empresas prestadoras dos servi?os de transporte disponibilizar?o em todos os pontos de venda de passagens, sejam eles f¨ªsicos ou virtuais,   , e deste Decreto.

Art. 21. O benef¨ªcio de que trata o art. 13 ser¨¢ disciplinado em resolu??o espec¨ªfica pela ANTT e pela Antaq, assegurada a disponibiliza??o de relat¨®rio de vagas gratuitas e vagas com desconto concedidas.
Al¨¦m da compra online, o Trem de Passageiros da EFC conta com alguns pontos de venda externos ao longo da ferrovia, tudo isso para facilitar a compra e melhorar ainda mais sua viagem.

A compra de passagem poder¨¢ ser feita com anteced¨ºncia de at¨¦ 45 dias nos pontos de venda e internet. Para a compra de passagem, voc¨º pode apresentar um documento oficial com foto que permita a sua identifica??o, por exemplo:
 
  • carteira de identidade (RG);
  • carteira nacional de habilita??o (CNH);
  • carteira de identidade emitida por conselho ou federa??o profissional, com fotografia (OAB, CREA e outras);
  • carteira de trabalho;
  • passaporte v¨¢lido;
  • cart?es de identifica??o expedidos pelos Poderes Judici¨¢rio e Legislativo Federal ou estaduais; 
  • documento expedido por minist¨¦rio ou ¨®rg?o subordinado ¨¤ Presid¨ºncia da Rep¨²blica.

S?o aceitos somente documentos originais ou c¨®pias autenticadas. O pagamento pode ser realizado no dinheiro (a bordo do Trem de Passageiros da EFC) e cart?o de cr¨¦dito (ponto de verde e internet). 

Crian?as com at¨¦ 5 anos n?o pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou respons¨¢veis. A gratuidade ¨¦ de uma crian?a de colo por pagante.

Crian?as  de 6 a 11 anos pagam valor reduzido conforme destino. A partir de 12 anos todos pagam o valor integral da passagem. 

? obrigat¨®rio o preenchimento dos dados dos passageiros corretamente no ato da compra da passagem visto que a passagem ¨¦ um documento nominal, e conforme Resolu??o 5.974/22, o passageiro poder¨¢ ser impedido de viajar caso seja verificado incoer¨ºncia dos dados e n?o houver tempo h¨¢bil para a realiza??o da troca antes da finaliza??o do embarque.
 Tarifa Normal
¨C Tarifa integral.

Benef¨ªcio Idoso (Resolu??o 2030/2007) ¨C Econ?mica
¨C Passagem concedida na classe econ?mica a idosos maiores de 60 anos com renda igual ou inferior a 2 sal¨¢rios m¨ªnimos, podendo ser duas gratuitas ou, em demais casos, 50% da tarifa (para os demais idosos que comparecerem para compra ap¨®s a venda das passagens gratuitas). Somente viagens interestaduais.

Passe PCD (Decreto 3.691/00) - Pessoas com Defici¨ºncia
- Passe para pessoas com defici¨ºncia na classe econ?mica que possuam a Carteira de Passe Livre Federal emitida pelo Governo Federal conforme Decreto 3691/00.

Bilhete de Viagem do Jovem (Decreto 5.063)
- Passagem concedida na classe econ?mica conforme regulamenta a legisla??o 5.063/2016, a pessoa com idade entre quinze e vinte e nove anos pertencente ¨¤ fam¨ªlia com renda mensal de at¨¦ dois sal¨¢rios m¨ªnimos, inscrita no Cadastro ?nico para Programas Sociais do Governo Federal - Cad?nico e portador da Carteira de Identidade Jovem emitida pelo Governo Federal., sendo 2 (duas) passagens gratuitas por comboio ferrovi¨¢rio e 2 (duas) passagens 50% da tarifa caso as passagens gratuitas j¨¢ tenham sido concedidas.

Observa??o: A aquisi??o de passagens por pessoas com defici¨ºncia, jovem baixa renda ou idosos por meio de fraude de idade, falta de apresenta??o de documento exigido pela legisla??o ou falsa declara??o de necessidade especial acarretar¨¢ impedimento do embarque e cancelamento da passagem sem qualquer direito a reembolso, uma vez que tal conduta caracteriza crime previsto no art. 299 do C¨®digo Penal.
Pode, desde que haja vagas dispon¨ªveis, e somente nos pontos de venda externos ou no site da ÀÖ²¥´«Ã½. A ÀÖ²¥´«Ã½ oferta em at¨¦ 45 dias de anteced¨ºncia, recomendamos antecipar a sua compra.
Crian?as com at¨¦ 5 anos n?o pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou respons¨¢veis. A gratuidade ¨¦ de uma crian?a de colo por pagante. Crian?as de 6 a 11 anos pagam valor reduzido conforme destino. A partir de 12 anos todos pagam o valor integral da passagem.
Conforme estabelece o Estatuto do Idoso, ser?o concedidas, por trem, duas 
passagens gratuitas na classe econ?mica para passageiros de 60 ou mais anos de idade (renda igual ou inferior a dois sal¨¢rios-m¨ªnimos). Se essas vagas j¨¢  estiverem ocupadas, o passageiro com esse perfil ter¨¢ 50% de desconto (v¨¢lido apenas em viagens interestaduais e na classe econ?mica). Os documentos de identidade e comprova??o de renda dever?o ser apresentados tanto no momento da compra quanto no dia da viagem.
Conforme Decreto 5.063/2016, ser?o concedidas passagens na classe econ?mica ¨¤ pessoa com idade entre 15 e 29 anos, pertencente a fam¨ªlia com renda mensal de at¨¦ dois sal¨¢rios-m¨ªnimos, inscrita no Cadastro ?nico para Programas Sociais do Governo Federal - Cad?nico e portadora da Carteira de Identidade Jovem emitida pelo Governo Federal. Essa passagem pode ser gratuita (sendo 2 passagens) ou 50% da tarifa (tamb¨¦m sendo 2 passagens) a serem vendidas ap¨®s a venda das passagens gratuitas). 

O fornecimento de passes livres ¨¦ orientado pelo acordo coletivo do sindicato da categoria ao qual o empregado/aposentado ¨¦ atrelado. Em caso de d¨²vidas sobre disponibilidade e quantidade de passes, o empregado/aposentado deve entrar em contato com o sindicato ou a ¨¢rea de Rela??es Trabalhistas a que est¨¢ vinculado.
A transfer¨ºncia do Bilhete de Passagem a outro usu¨¢rio dar-se-¨¢ pela presen?a do usu¨¢rio cedente ou por meio da apresenta??o de seu documento de identidade original, munido dos Bilhetes de Passagem e Embarque, no guich¨º da ÀÖ²¥´«Ã½.
Remarca??o
A altera??o da data da viagem pode ser feita em at¨¦ um ano da data da compra da passagem, e um dia antes da nova data. ?A multa ¨¦ de 20% do valor da passagem e ¨¦ cobrada a partir de tr¨ºs horas antes da partida do trem.

Cancelamento
Conforme norma estabelecida pela ANTT, de n¨²mero 5.974/22, os cancelamentos com at¨¦ 6 horas de anteced¨ºncia ir?o gerar multa de 5%. Ap¨®s as 6 horas de anteced¨ºncia, n?o ser¨¢ permitido o cancelamento da passagem, sendo poss¨ªvel a remarca??o da data da viagem com cobran?a de multa de 20%.
No ato da compra, s?o disponibilizadas 2 classes de passagem:

Executiva
3 assentos por fileira, tomadas el¨¦tricas individuais, luz de leitura, ¨¢udio individual, descanso de p¨¦,poltronas: mais largas, mais confort¨¢veis e ?ngulo maior de reclina??o.

Econ?mica
4 assentos por fileira, 1 tomada el¨¦trica a cada dois assentos, poltrona com deslocamento do assento trazendo uma leve reclina??o.
Carteira de identidade, carteira de habilita??o, carteira de trabalho, carteira de conselhos regionais de trabalho ou passaporte v¨¢lido.

Documentos digitais aceitos: CNH digital e t¨ªtulo de eleitor (printscreen ou foto n?o tem validade jur¨ªdica, ¨¦ necess¨¢rio acessar o sistema para ter validade).

Fotos que impossibilitem o reconhecimento do passageiro e/ou documento adulterado, n?o ser?o permitidas para o embarque.

N?o ser¨¢ permitido passageiro com idade maior ou igual a 18 anos com foto em seu documento oficial sendo de crian?a ou de adolescente.

Em caso de furto, roubo ou extravio de documento, ser¨¢ aceito o Boletim de Ocorr¨ºncia, v¨¢lido por 30 dias, contendo os dados de todos os documentos roubados.

Conhe?a a seguir os procedimentos para embarques de menores, idosos e pessoas com defici¨ºncias.

Para o embarque de passageiros estrangeiros a apresenta??o do passaporte ¨¦ obrigat¨®ria. Ele ser¨¢ o ¨²nico documento aceito, exceto para os passageiros provenientes de pa¨ªses participantes do Mercosul.
Menores de 16 anos devem estar acompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais e apresentar o documento de identidade junto de documento do respons¨¢vel que comprove parentesco com a crian?a.

Quando desacompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais, os menores s¨® poder?o embarcar mediante apresenta??o de autoriza??o do Juizado da Inf?ncia e Juventude ou autoriza??o dos pais registrada em cart¨®rio. Essa autoriza??o deve ser registrada em cart¨®rio e conter dados completos da crian?a e do acompanhante, origem e destino da viagem, al¨¦m de prazo de validade. Somente ser?o aceitos documentos originais ou c¨®pia autenticada.

Para os maiores de 12 anos s¨® ser?o aceitos para embarque documenta??o de identifica??o com foto conforme Resolu??o 5.974/2022 da ANTT.
Ser?o permitidas 02 malas por passageiro, limitando o peso de 35KG dimensionado conforme espa?o dispon¨ªvel no trem;

? proibido o transporte de produtos perec¨ªveis no interior do trem, exceto alimentos para consumo durante a viagem;

O passageiro deve portar volumes que, por sua natureza ou dimens?o, n?o prejudiquem o conforto, a seguran?a dos demais passageiros e a opera??o ferrovi¨¢ria;

Produtos eletroeletr?nicos precisam da Nota Fiscal;

Tenha aten??o aos seus pertences durante a viagem, a guarda ¨¦ reponsabilidade do passageiro e verifique se est¨¢ de posse deles no desembarque.
O Trem de Passageiros EFC possui um carro exclusivo para passageiros cadeirantes e seus respectivos acompanhantes. J¨¢ na classe econ?mica ¨¦ disponibilizada uma poltrona para atender as pessoas com dificuldade de locomo??o, obesos e gestantes.
N?o. E n?o ¨¦ permitido fumar a bordo do Trem, esta??es e pontos de parada.
Animais de pequeno porte (at¨¦ 10kg e 35cm de cernelha) s?o permitidos com engradado r¨ªgido que permita ficar de p¨¦, dar uma volta e deitar-se dentro dela. Necess¨¢rio apresenta??o da carteira de vacina??o e atestado sanit¨¢rio do m¨¦dico veterin¨¢rio (validade de 10 dias). Sendo um animal dom¨¦stico por passageiro e transportado por meio do Servi?o de Bagagem do Trem de Passageiros.
 
C?o-guia ¨¦ o ¨²nico animal que tem permiss?o para ficar com o seu dono durante toda viagem.

O c?o-guia deve ser transportado gratuitamente, ao lado de seu dono e sob seu controle, na primeira poltrona. O animal dever¨¢ estar equipado com arreio e dispensado do uso de focinheira. ? obrigat¨®ria a apresenta??o da carteira de identifica??o e plaqueta de identifica??o, expedidas pelo centro de treinamento de c?es-guia ou pelo instrutor aut?nomo, que devem conter as seguintes informa??es:

No caso da carteira de identifica??o:
1. Nome do usu¨¢rio e do c?o-guia;
2. Nome do centro de treinamento ou do instrutor aut?nomo;
3. N¨²mero da inscri??o no Cadastro Nacional de Pessoa Jur¨ªdica - CNPJ do centro ou da empresa respons¨¢vel pelo treinamento ou o n¨²mero da inscri??o no Cadastro de Pessoas F¨ªsicas - CPF do instrutor aut?nomo;
4. Foto do usu¨¢rio e do c?o-guia.

No caso da plaqueta de identifica??o:
1. Nome do usu¨¢rio e do c?o-guia;
2. Nome do centro de treinamento ou do instrutor aut?nomo;
3. N¨²mero do CNPJ do centro de treinamento ou do CPF do instrutor aut?nomo.

Itens obrigat¨®rios:
- Carteira de vacina??o atualizada, com comprova??o da vacina??o m¨²ltipla e anti-r¨¢bica, assinada por m¨¦dico veterin¨¢rio com registro no ¨®rg?o regulador da profiss?o.
- Equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com al?a.
- A plaqueta de identifica??o deve ser utilizada no pesco?o do c?o-guia.
 
Para saber o hor¨¢rio que o Trem de Passageiros da EFC passar¨¢ em sua localidade, a ÀÖ²¥´«Ã½ disponibiliza aos passageiros um n¨²mero exclusivo: 0800 285 7000. Escolha o mais pr¨®ximo de voc¨º e garanta logo sua viagem.

O passageiro dever¨¢ comparecer a esta??o com prazo m¨ªnimo de 30 minutos do hor¨¢rio de partida do trem para evitar transtornos.

Nas esta??es de S?o Lu¨ªs e Parauapebas o embarque se encerra 10 minutos antes do hor¨¢rio da partida do trem.
Menores de 16 anos devem estar acompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais.

Quando desacompanhados dos pais ou respons¨¢veis legais, os menores s¨® poder?o embarcar mediante apresenta??o de autoriza??o do Juizado da Inf?ncia e Juventude. Somente ser?o aceitos documentos originais ou c¨®pia autenticada.

De 0 a 11 anos: certid?o de nascimento ou declara??o de nascido vivo (em at¨¦ 30 dias).

A partir de 12 anos: j¨¢ ¨¦ solicitado documento oficial com foto ou c¨®pia autenticada. Sendo aceito RG, carteira de trabalho, passaporte, CNH e qualquer outro documento com fotografia de f¨¦ p¨²blica em todo territ¨®rio nacional. 
Documentos digitais aceitos: CNH digital e t¨ªtulo de eleitor.

Viagem de menor acompanhado por tios e av¨®s: 

At¨¦ 12 anos, a certid?o de nascimento da crian?a e o documento oficial com foto do respons¨¢vel maior de forma que possa se relacionar os av¨®s da crian?a aos pais do respons¨¢vel maior (no caso de tios) provando parentesco (sobrenomes id¨ºnticos e sem altera??es). 

Menor entre 12 e 16 anos: documento oficial com foto do adolescente, certid?o de nascimento do adolescente e documento oficial com foto do respons¨¢vel maior de forma que possa se relacionar os av¨®s da crian?a aos pais do maior (no caso de tios) provando parentesco (sobrenomes id¨ºnticos e sem altera??es). 

Crian?as com at¨¦ 5 anos n?o pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou respons¨¢veis. A gratuidade ¨¦ de uma crian?a de colo por pagante. Crian?as de 6 a 11 anos pagam valor reduzido conforme destino. A partir de 12 anos todos pagam o valor integral da passagem.

? poss¨ªvel levar cadeirinha para beb¨ºs, desde que ela caiba no assento do trem. Nesse caso, como a crian?a n?o ser¨¢ transportada no colo, ¨¦ necess¨¢rio comprar a passagem para o beb¨º.
O Estatuto do Idoso prev¨º duas vagas gratuitas por trem para passageiros de 60 ou mais anos (renda igual ou inferior a dois sal¨¢rios-m¨ªnimos). Se essas vagas j¨¢ estiverem ocupadas, o passageiro com esse perfil ter¨¢ 50% de desconto (v¨¢lido apenas em viagens interestaduais e na classe econ?mica), apresentando identidade e comprovante de renda.

Ser?o aceitos os seguintes documentos para comprova??o de renda, conforme estabelecido pelo Decreto n? 5.934, de 18 de outubro de 2006:

I - Carteira de Trabalho e Previd¨ºncia Social com anota??es atualizadas;

II - Contracheque de pagamento ou documento expedido pelo empregador;

III - Carn¨º de contribui??o para o Instituto Nacional do Seguro Social - INSS;

IV - extrato de pagamento de benef¨ªcio ou declara??o fornecida pelo INSS ou outro regime de previd¨ºncia social p¨²blico ou privado (v¨¢lido somente extrato com at¨¦ 90 dias desde a data de emiss?o);

V - Documento ou carteira emitida pelas Secretarias Estaduais ou Municipais de Assist¨ºncia Social ou cong¨ºneres.
O Trem de Passageiros EFC possui um carro exclusivo para passageiros cadeirantes e seus respectivos acompanhantes. J¨¢ na classe econ?mica ¨¦ disponibilizada uma poltrona para atender ¨¤s pessoas com dificuldade de locomo??o, obesos e gestantes.
Os deficientes auditivos tamb¨¦m contam com um canal de comunica??o com o Trem de Passageiros: o telefone 0800 021 9934. Por meio dele, ¨¦ poss¨ªvel obter informa??es espec¨ªficas sobre os procedimentos.
Por medida de seguran?a o acesso ¨¤ plataforma de embarque ¨¦ permitido somente aos portadores do bilhete de viagem. Ressaltamos que a nossa equipe bordo atende e auxilia todos os passageiros, dando prioridade aos idosos, gestantes, lactantes e portadores de necessidades especiais
Estamos atendendo nos carros-lanchonete e restaurante. O atendimento do servi?o de alimenta??o tamb¨¦m ¨¦ realizado diretamente nas poltronas atrav¨¦s dos carrinhos.

O pagamento ¨¦ em dinheiro.
N?o. ? proibido fazer uso de bebidas alco¨®licas ou subst?ncias t¨®xicas no interior do trem, nas esta??es e pontos de parada.
Atendimento carro lanchonete para itens de pronta entrega, como: ¨¢gua, caf¨¦, suco, refrigerante, doces.
Atendimento carro restaurante para solicita??o de lanches, como: hamburguer, pizza, p?o com carne ou lingui?a, salgados e p?o de queijo, al¨¦m de bebidas.

Carrinhos circulam nas classes econ?micas e executivas e os passageiros s?o atendidos na comodidade de seus assentos. ? poss¨ªvel realizar a compra de bebidas, salgados, biscoitos, lanches do card¨¢pio e realizar reserva do almo?o ou jantar (marmitex). Os pedidos de almo?o (marmitex) s?o distribu¨ªdos para consumo a partir de 10h30.
O trem de passageiros da EFC possui ar-condicionado em toda composi??o. Nossos carros seguem temperatura padr?o de conforto em 23 graus. Operamos sempre com o dispositivo dumper aberto, respons¨¢vel por realizar a troca de ar do carro com o ambiente. A troca constante aumenta a qualidade do ar no interior dos carros.

Aconselhamos que leve um agasalho para maior conforto.
Possu¨ªmos um servi?o de achados e perdidos. Todos os objetos que s?o encontrados nos trens e nas esta??es, s?o direcionados para este setor. 

Se encontrar um objeto no trem, gentileza entregar a equipe de bordo. Se achar em uma esta??o, gentileza entregar na bilheteria.
As esta??es possuem vagas para suporte ao embarque e desembarque, no entanto n?o nos responsabilizamos pela seguran?a dos ve¨ªculos.
Todos os banheiros do Trem, tanto masculino quanto feminino, possuem frald¨¢rio para maior conforto do cliente.
N?o ¨¦ permitido participar ou promover jogos de azar (domin¨®, baralho).
 Sim, desde que fa?a uso de fones de ouvido para que n?o cause inc?modo aos demais passageiros.
 N?o pode subir sobre as poltronas e alocar malas e pacotes nos corredores, como tamb¨¦m n?o pode sentar nos bra?os das poltronas e colocar o joelho sobre as mesmas.
Para d¨²vidas, sugest?es ou reclama??es sobre o trem de passageiros, voc¨º conta com um n¨²mero exclusivo: 0800 285 7000.

O Al? ÀÖ²¥´«Ã½ ¨¦ um canal direto com a comunidade que funciona 24 horas e 7 dias na semana. Nesse mesmo telefone ¨¦ poss¨ªvel saber o hor¨¢rio de chegada e partida dos trens. A liga??o ¨¦ gratuita.

O Trem de Passageiros possui ainda:
Um canal de comunica??o para deficientes auditivos: 0800 021 9934.

Temporariamente suspenso

Trem tur¨ªstico

Que tal fazer uma viagem a bordo de um trem que ¨¦ fruto da revitaliza??o de uma antiga ferrovia constru¨ªda em 1883?

De 2004 a 2006, a ÀÖ²¥´«Ã½ revitalizou a antiga ferrovia constru¨ªda em 1883 com 18 km de extens?o, entre Ouro Preto e Mariana. Hoje, o trem ¨¦ composto por 6 carros de passageiros e mant¨¦m o mesmo desenho do antigo, com interiores em madeira. Por meio de sua estrutura transparente, o passageiro pode ter uma visualiza??o completa das paisagens do caminho em uma linda viagem no tempo. 

Em Mariana, voc¨º tamb¨¦m pode conhecer a Loco 201, que est¨¢ exposta ao lado da Esta??o Ferrovi¨¢ria. Ela foi fabricada pela Skoda, em 1949, e se movimentava a velocidade m¨¢xima de 60 quil?metros por hora (km/h).

J¨¢ na Esta??o de Ouro Preto, est¨¢ exposta outra locomotiva: a Brigardier, tamb¨¦m conhecida como M¨¢quina 3. Constru¨ªda na Alemanha e usada para trabalhos militares durante a Primeira Guerra Mundial, depois foi comprada pelo governo brasileiro e usada para transportar cargas de olarias e pedreiras. 
Trem da ÀÖ²¥´«Ã½ parado em uma plataforma de esta??o com postes de seguran?a amarelos, ao lado de um edif¨ªcio hist¨®rico com detalhes arquitet?nicos em rosa e branco e uma torre, representando o transporte ferrovi¨¢rio e o patrim?nio cultural.

Foto: Marcelo Coelho

Dicas do maquinista do trem

?cone representando uma passagem de trem

N?o esque?a sua passagem

Ela ¨¦ essencial para uma viagem tranquila! Lembre de guardar sempre com voc¨º.
?cone representando uma pessoa.

Tenha um documento com foto

Precisa ser um documento oficial e de f¨¦ p¨²blica, no formato original ou c¨®pia autenticada.
?cone representando uma mala de viagem

Cuidado com suas bolsas e bagagens

Seus objetos pessoais s?o de sua responsabilidade. Identifique-os e fique atento.
Maquinista usando camisa de uniforme verde com o logotipo da ÀÖ²¥´«Ã½ e gravata combinando, em p¨¦ entre fileiras de assentos de passageiros azuis e amarelos dentro de um vag?o moderno, representando atendimento ao cliente e acessibilidade no transporte ferrovi¨¢rio.

Foto: Ricardo Teles

?cone representando um adulto e uma crian?a

Viajando com crian?as ou adolescentes?

De 0 a 11 anos: certid?o de nascimento ou declara??o de nascido vivo (em at¨¦ 30 dias). 

A partir de 12 anos: ¨¦ obrigat¨®ria apresenta??o de documento oficial com foto.

Menor entre 12 e 16 anos: deve apresentar tamb¨¦m a certid?o de nascimento caso viaje com tios e/ou av¨®s.

Os respons¨¢veis devem comprovar parentesco com o menor onde os sobrenomes dos respons¨¢veis nas documenta??es apresentadas sejam id¨ºnticas e sem altera??es. 

Toda documenta??o deve ser original ou c¨®pia autenticada. Documentos digitais como CNH digital e t¨ªtulo de eleitor tamb¨¦m s?o aceitos.
?cone representando um calend¨¢rio

Troca de data e cancelamento de passagens

Voc¨º pode cancelar a sua viagem at¨¦ seis horas antes da partida do trem, com multa de 5%. J¨¢ a altera??o da data da viagem pode ser feita em at¨¦ um ano da data da compra da passagem. A multa ¨¦ de 20% do valor da passagem e ¨¦ cobrada a partir de tr¨ºs horas antes da partida do trem.
?cone representando um ar-condicionado

Ar condicionado

Seguimos regras que determinam uma temperatura padr?o de 23 graus para transportes coletivos, por isso, n?o esque?a de levar um agasalho para evitar frio e desconforto.

Foto: Ricardo Teles

Confira os documentos oficiais

Uma fam¨ªlia, composta por uma mulher, um homem e uma menina, est?o sentados ao redor de uma mesa que cont¨¦m dois copos em cima. Ao fundo ¨¦ poss¨ªvel ver outras pessoas sentadas.

Tabela de pre?os

Confira a tabela de pre?os vigentes nas opera??es acess¨®rias na Estrada de Ferro Caraj¨¢s (EFC) e na Estrada de Ferro Vit¨®ria a Minas (EFVM).
Passageiros com bolsas e malas circulam pela plataforma de trem, enquanto a locomotiva est¨¢ estacionada.

Plano Trienal

Confira a tabela do Plano Trienal de Investimentos*
*Em atendimento ao disposto no art.4? da Resolu??o n? 5.443 de 6 de outubro de 2017, que estabelece os procedimentos relativos ao envio de Plano Trienal de Investimentos (¡°PTI¡±), apresentamos o Demonstrativo de Investimento Previsto ¨C DIP para o pr¨®ximo tri¨ºnio (2022/2024) e o Demonstrativo de Investimento Realizados ¨C DIR (2020).

Perdeu ou encontrou um objeto no Trem de Passageiros?

Sabemos que imprevistos acontecem. Veja como podemos ajudar.

Al? Ferrovias ¡ª liga??o gratuita

0800 285 7000
24h por dia, 7 dias por semana

Deficiente auditivo

0800 021 9934
Canal exclusivo de atendimento

Informa??es importantes

  • Objetos encontrados a bordo devem ser entregues ¨¤ equipe durante a viagem.
  • Objetos encontrados nas esta??es devem ser entregues na bilheteria local.
  • Para consultar se o seu item foi localizado, acione o 0800 285 7000.
  • Itens pessoais s?o de responsabilidade do passageiro durante toda a viagem.